Проблемы с отпечатком и трещинами - могу ли я вернуть телефон и получить деньги назад?

Вопрос №20180278
28.01.2023, 18:56 • г. Киров

Купил телефон с трещинами но трещины уже были. Проблема не в этом

У меня дома плохо работал отпечаток пальца. К ним приехали стал работать нормально. Потом снова от них ушел прошло минут 30 даже на ролике снял что у меня не с первого раза срабатывает

Могу ли от такого телефона отказаться и вернуть деньги за него.

Я написал заявление что не срабатывает отпечаток. И сказал чтобы вернуть денежные средства

Они сказали в течение 10 дней заявление рассмотрят.

Я им телефон отдал на проверку, но в замен нечего не дали что забрали.

Только чек остался. Надеюсь вернуть мои деньги за телефон.

Я могу сейчас от них добиться возврата или ждать когда рассмотрят заявление?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Можете добиться, если писали претензию и они Вам откажут. Тогда прямая дорога в суд с иском, ст.18 Закона О защите прав потребителей. Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку.

Я им телефон отдал на проверку, но в замен нечего не дали что забрали.
для этого письменное заявление написать нужно, и тогда обязаны в течении 3 дней предоставить подменный товар. Пишите преензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Добрый день! Возврат денежных вам должны осуществить! В случае если вам не вернут денежные средства придется обращаться в суд! Напишите мне если ваши требования не будут удовлетворены!

Как они сказали оставляйте телефон мы его проверим (в течение 10 дней) Заявление написал

Что сейчас просто ждать? Или можно как то вернуть деньги и не ждать 10 дней.

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 219 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 721 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1 43 672 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.7 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Ялта
Быков С. В.
5 5 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 44 470 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.6 9 724 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 368 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 3 479 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5 169 отзывов
Спросить