Неформальное художественное сообщество подростков осталось без денег из-за мошеннической атаки на счет в Сбербанке

Всем доброго дня. Ситуация такая. Есть неформальное сообщество художников, любителей артов и фэнтези. Его основу составляют подростки. Решили выпустить разнообразную тематическую фанатские штучки - журналы. Плакаты и.т.д. Что бы каждому досталось по одному экземпляру. Все скинулись деньгами для заказа в типографии. Деньги собирала на свой карточный счет в Сбербанке организаторша этой идеи. И в один совсем не прекрасный день, из банка позвонили на ее номер телефона, назвали по имени отчеству фамилии, сказали, что мошенники пытаются похитить все средства, убедили скачать на телефон обновленное приложение сбербанка. И украли все деньги. На мой взгляд виноват однозначно Сбербанк который безобразно относится к защите денег своих клиентов. А так же участвует в сговоре с мошенниками. Только сотрудники сбербанка могли украсть персональную информацию о ФИО и сумме на счете. Вопросы. 1. Сам человек никаких распоряжений на перевод денег не давал. Смс-ки подтверждающей перевод на телефон не получал. Но деньги все равно увели. 2. Сумма которая ушла одним платежом более 150 000 рублей. Почему абсолютно нестандартное действие никак не было заблокировано Сбербанком? Раньше всегда был дневной лимит на переводы 10000 рублей. 3. Владелица карты и счета в Сбербане возрастом 17 лет. т.е. несовершеннолетняя? Имеет ли это значение. 4. Есть ли шанс вернуть деньги и именно со Сбербанка. А не с растворившихся мошенников.