В то же время ни при разгрузки ни при подъеме до квартиры не ставили кабинку на пол (имеются 3 свидетеля).

Вопрос №2021799 из г. Набережные Челны
опубликован 17.11.2012, 15:54

Купили душевую кабину (дорогую). Доставка осуществлялась продавцом до подъезда. Совместно с водителем подняли товар в квартиру. Внешне осмотрел товар и не выявил признаков дефекта (просто недосмотрел, поскольку сам же и поднимал, да и габаритная кабинка). подписал документы о том, что претензий не имею. После распаковки обнаружились глубокие потертости с въевшимися частичками грязи, что явно свидетельствует о том, что кабинку просто волокли по земле. В то же время ни при разгрузки ни при подъеме до квартиры не ставили кабинку на пол (имеются 3 свидетеля). Да и характер дефектов говорит о том, что они были ещё до передачи товара, ибо в стеснённых лестничных пролетах так повредить вещь невозможно. Поясню: кабинка угловая, а повреждения находятся на внутренних углах стенок с обоих краёв. Звонили менеджеру, та посоветовала написать претензию. Следующим днём претензия была составлена, но продавец отказал, ссылаясь на то, что дефекты - следствие нашей вины. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

Потребитель! закон полностью на вашей стороне. пишите претензию, просите вернуть деньги в определенный срок или заменить товар, в противном случае обращайтесь в суд. ст.ст. 18,19,21,24,25 Закона о защите прав потребителей.

17.11.2012, 16:10

Огромное спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация