Авария с полотенцесушителем оставила жильцов пятиэтажного дома без горячей воды на выходные

Уточните, у вас с данной организацией акт подписан?

Вы вправе направить им претензию с указанием замечаний и приложить акт УК и требовать за свой счет устранить недостатки работы

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Гарантия на работы — 2 года, они еще не истекли, но тут и дело-то не гарантийное — просто работы выполнены с нарушениями.

Дмитрий

Данные нарушения они обязаны устранить.

Направьте требование заказным письмом с уведомлением (либо нарочно под отметку о вручении)