Проблемы с ремонтом автомобиля по каско - мастерская страховой компании не устраивает, дилер не может доставить запчасти, а сроки ремонта затягиваются на полгода!

Вопрос №20231482 из г. Липецк
опубликован 12.02.2023, 19:37

Машина застрахована по каско " альфа страхование ", машина на гарантии ещё 2 года, страховая фирма меня направляет на ремонт не к диллеру а куда-то в свою ремонтную мастерскую так как у них с ними заключён договор, но я настаиваю на ремонт у диллера они ссылаются на то что у диллера нет запчастей на мою машину! И ещё они мне сказали в страховой что они мою машину заберут на 6 месяцев и будут её ремонтировать! Но я 6 месяцев должна ходить пешком что ли?,, Повреждения стекло лобовое и пластик на двери! Как мне быть в этом случае?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЮК "Чернышов и Партнеры"

Юридическая фирма Липецк, стаж 29 лет

4.7 925 отзывов

Согласен с ответом юриста Васильцова В.Ю. Вообще по КАСКО должны выплачивать деньги а не направлять на ремонт. Нужно посмотреть ваш страховой полис.

13.02.2023, 12:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Вам необходимо направить претензию с приложением результатов независимой экспертизы. Срок рассмотрения — 10 дней.

В случае неудовлетворения Ваших требований, или их неполного удовлетворения, Вы должны уведомить страховщика об обращении к омбудсмену (срок 15 дней), после этого обращаетесь с жалобой к омбудсмену. В случае если и он не полностью удовлетворяет Ваши требований — Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

По поводу требований о ремонте.

В случае если у страховщика не заключен договор с Вашим дилером — требования бессмысленны. Обязать его заключить договор Вы не имеете права.

Если договор заключен, можно направить претензию, с требованием об исполнении обязательств путем выдачи направления, с отметкой о желании возвратить денежные средства, полученные ранее. НО. Положительной практики по таким требованиям практически нет, и насколько Вы сможете отстоять эту позицию фактически невозможно предсказать. Поэтому советую первый вариант.

Если мой ответ был Вам полезен, не забудьте поставить "+" и оставить отзыв.

В случае необходимости могу помочь с составлением необходимых процессуальных документов.

12.02.2023, 19:38

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста