Как добиться компенсации за утерянный груз - опыт решения проблемы через суд и законодательство

То, что отправили от физ лица, то это правильно. Можно руководствоваться ЗоПП.

Здрвствуйте, в связи с тем, что услуга заказана для личных нужд, положения Закона о защите прав потребителей применимы.

При подаче иска следует руководствоваться положениями ст.30 ГПК РФ, устанавливающей правила исключительной подсудности:

3. Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по адресу перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

На положения Устава автомобильного транспорта ссылаетесь верно, кроме того имеете полное право на компенсацию морального вреда и выплату штрафа, в связи с неудовлетворением требвания потребителя/грузополучателя.

Относительно расходов на обеспечение доказательств, то они должны быть включены в издержки, связанные с рассмотрением дела.

Всего хорошего!

Здравствуйте Дмитрий

1.Вы все верно указали и сослались на верные нормы. Ниже добавила еще для применения.

2. Все, что вы указали в претензии можно вложить в исковое заявление с дополнением норм закона ниже.

3. Если вы физическое лицо, то можете применить и закон о праве потребителя.

4.Можете взыскать убытки, понесенные вами в связи с нарушением сроков перевозки и потерей времени и средств на поиск груза в соответствии со ст.15 ГК РФ.

5.Шансы у вас достаточные для взыскания всех понесенных расходов и штрафов.

___

В соответствии с п.11 ст.34

Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 21.11.2022) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"

Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза. Основанием для начисления штрафа за просрочку доставки груза служит отметка в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки

__

В силу п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Источник: delo-press.ru

___

По смыслу правовой позиции, содержащейся в пункте 7 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", непроявление должником хотя бы минимальной степени заботливости и осмотрительности при исполнении обязательства признается умышленным нарушением обязательства.

___

В силу пункта 5 статьи 393 ГК РФ суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства. Само по себе отсутствие указания в транспортных документах стоимости груза не может служить основанием для освобождения перевозчика от ответственности при установлении факта неисполнения им обязательства.

1.Федеральный закон "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 N 259-ФЗ (последняя редакция)

Статья 34. Ответственность перевозчика, фрахтовщика

11. Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза. Основанием для начисления штрафа за просрочку доставки груза служит отметка в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки.

В претензии Вы правильно сослались на пункт 11 статьи 34 ФЗ № 259 от 08.11.2007 г. "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", потому что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" не содержит статьи именно об ответственности перевозчика.

2. При подаче искового заявления стст 131-132 ГПК РФ вам нужно руководствоваться требованием части 3 статьи 30 ГПК РФ:

3. Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по адресу перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" вы можете применить в своем иске для заявления требования о компенсации морального вреда. В статье 15 данного закона сказано: Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

4. Что касается взыскания убытков, то в пункте 2 статьи 15 ГК РФ сказано: 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если вы в полном объеме получили все 64 предмета, то ваши затраты фиксации данных доказательств возможной потери конкретных предметов груза, нужно интерпретировать в исковом заявлении как ваши затраты на восстановление нарушенного права. Но прямо скажу, что шансы взыскать в качестве убытков 25580 рублей неочевидны. Шансы были бы более предпочтительными, если бы свою претензию направили бы до получения в полном объеме 64 предметов.

Ваши затраты на услуги нотариуса нельзя расценивать как затраты на обеспечение доказательств, потому что все 64 предмета вам были доставлены.

Вы же собирали эти доказательства на случай потери 14 предметов, но такой потери не случилось. Здесь сложно будет привязать статью 15 ГК РФ об убытках, о ваших затратах на случай потери, если самого факта потери не случилось Судья вас будет спрашивать, какие конкретно убытки вы потерпели если все 64 предмета вы получили. ?

Здравствуйте Уважаемый Дмитрий!

Претензия у Вас составлена обоснована, и верно что ссылаетесь на ст. 34 “Ответственность перевозчика, фрахтовщика” ФЗ № 259 от 08.11.2007 г. "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" п. 11.

Но Вы немного "переждали", нужно было претензию направлять до получения груза в полном объеме, тогда Ваши убытки были бы все учтены, так как именно было бы зафиксировано, что Вы несете убытки. Сейчас это под большим вопросом, так как груз получен в полном объеме, и теперь привязать убытки будет сложно, все будет зависеть от формы защиты и на усмотрение суда.

Сейчас Вам следует составить исковое заявление в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, ст.30 ГПК РФ, и также указываете Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 15. Компенсация морального вреда

Как потребитель может обратиться в суд за компенсацией морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Шанс взыскать штраф и компенсацию морального вреда есть, по поводу понесенных убытков вопрос большой.

Также Вам необходимо ссылаться на пункта 5 статьи 393 ГК РФ, 1064 ГК РФ.

Всего Вам наилучшего!

Дмитрий, добрый день.

1) Да, Вы верно сослались на нормы права, в том числе на Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от 10.01.2003 N 18-ФЗ (последняя редакция)

_______

2) Писать иск со ссылками на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от 10.01.2003 N 18-ФЗ (последняя редакция), нормы ГК РФ

________

3) Можно конечно.

Поскольку грузоперевозка в данном случае отвечает нормам Закона о защите прав потребителей

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

_______

4) Можете.

5) шансы 50/50.

Статья 67 ГПК РФ. Оценка доказательств.

1. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

2. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

С уважением, Дарья Алексеевна.