Вопрос о возможности отказа в возврате мотоциклетного шлема на основании недостатка - юридическая точка зрения
Вопрос №2024979
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.11.2012, 14:00
опубликован 19.11.2012, 14:00
Я выступаю в роли продавца. Покупатель приобрел мотоциклетный шлем, в июне 2012 г. В ноябре 2012 покупатель хочет совершить возврат покупки, при этом шлем использовался в течении всего времени со дня покупки. Покупатель указывает, на то, что шлем имеет недостаток, стекло пропускает ветер. Это логично, учитывая, что одна из самых бюджетных моделей, ветер проходит, но очень мало, если говорить о более дорогих моделях, мы можем гарантировать, что воздух не будет проходить. Шлем сохранил более менее товарный вид, но внутренние части конечно выдают его эксплуатцию. Клиент указывает на то, что наш магазин не предупредил о таком недостатке шлема. До этого времени нареканий на данную продукцию не было. Можем ли мы юридически правильно отказать клиенту в возврате.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если этот недостаток по техническим требованиям не является браком, то Вы вправе отказать покупателю в возврате этого товара.
19.11.2012, 14:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Уточните, какой гарантийный срок установлен производителем?
19.11.2012, 14:10
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 554
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Как бороться с клиентами, которые делают крупные покупки и сразу же возвращают их в строительных гипермаркетах?
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Клиент жалуется на часы после покупки - как решить проблему возврата в такой ситуации?
Как решить проблему с неадекватным клиентом, желающим вернуть товар без чека и внешнего брака?
Возможность отказа клиенту от возврата денежных средств за мебель, специально доставленную под его заказ
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут