Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Усть-Илимск, 14.03.2023, 06:27

Как вернуть деньги клиенту, не удовлетворенному качеством маникюра и педикюра, судя по закону?

Вопрос №20319620 из г. Иркутск
опубликован 14.03.2023, 06:27

Клиенту был сделан маникюр и педикюр, была всем довольна, на следующий день написала что рассмотрела работу мастеров, ей не нравилось качество и она пошла в другом салон и переделала все, а мы ей должны теперь деньги вернуть. Как правильно нам поступить теперь (по закону).

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49263 отзывa

Добрый день

Вам - отказать - в удовлетворении требований, так как это больше на вымогательство похоже.

Но и право согласится на ее требования тоже есть. Закон четко не описывает эту ситуации. У нее нет заключения специалиста о том, что ей была оказана некачественная услуга, просто видимо у нее финансовые трудности или поскандалить любит.

14.03.2023, 06:31

Задать вопрос юристу

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. Просто как правильно сформулировать отказ. Там ситуация понятно, мастер к которому она ходила, решила начать работать на себя, но еще не открыла свое место и говорит своим клиентам, что они хуже ее, что бы их не потерять, вот одна и решила за нее постоять.

14.03.2023, 06:42

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49263 отзывa

Любой документ пишется приблизительно по определенной форме:

Письменный документ, имеющий форму обращения или ответа, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и конечным выводом.

В вашем случае вы ссылаетесь Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" .За составлением на возмездной основе можете к любому юристу обратиться

14.03.2023, 06:48

Спросить юриста

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43401 отзыв

Ответить на претензию нужно. Оснований для возврата денежных средств нет. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением ответа со всеми ссылками на нормы и законы

14.03.2023, 06:29

Спросить юриста

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6295 отзывов

Здравствуйте. Если у клиента есть претензия то пусть оформляет ее письменно и направляет вам

14.03.2023, 06:41

Спросить юриста

Логинов Константин Витальевич

Юрист из города Первоуральск, стаж 16 лет

4.9 600 отзывов

Светлана здравствуйте

В ситуациях с таким клиентами требуйте от них письменную претензию с доказательствами оказания некачественных услуг и предъявляемых требований.

Пока не получите письменную претензию можете игнорировать такие требования клиентов. Исходя из содержания претензии и обстоятельств дела, следует принимать нужное решение.

14.03.2023, 10:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Должны деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги клиенту, не удовлетворенному качеством маникюра и педикюра, судя по закону?

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы