Продавец сократил гарантийный срок на телевизор после ремонта - нарушение законодательства или необоснованное действие?
опубликован 22.11.2012, 20:54
Купил телевизор ж.к в магазине, прошло 11 месяцев и он ломается, гарантия бесплатного ремонта 1 год, телевизор магазин принял и починил через три недели меня попросили его забрать, когда в магазине забирал продовец сказал что гарантия продлевается на три недели, т.е на время ремонта, а не на год после его починки. Выходит что если телевизор у меня сломается через месяц я буду его чинить уже не по гарантии, а за свой счет. Прав ли продавец или его действия не совпадают с законодательством Российской федерации. Я считаю что после ремонта телевизора, гарантия должна продлится еще на год! Или я не прав?
Это где же такое написано? Может они мне испорченную деталь поставили и что, я должен через месяц сам за свой счет ремонтировать? БРЕД!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Вы не правы, гарантия продлена на 3 недели
Это где же такое написано? Может они мне испорченную деталь поставили и что, я должен через месяц сам за свой счет ремонтировать? БРЕД!
Сергей, согласно ст.20 п.3 закона о защите прав потребителей - в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация
Эльдорадо отказывается менять сломанный телевизор на гарантии - что делать в этой ситуации?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Можно ли вернуть ЖК телевизор после ремонта и получить возврат денег?
Невозможно отказаться от гарантийного телевизора? Почему магазин не согласен на возврат денег?
Гарантия магазина истекла, но телевизор сломался - есть ли право сдать его на ремонт по закону о правах потребителя?
Что делать, если телевизор ломается уже в третий раз за гарантийный период?
Угроза возмещения ущерба - кто несет ответственность за сломанный кронштейн при заборе телевизора в магазине?
Как вернуть деньги за сломанный телевизор, отправленный в сервисный центр в другом городе?