Невозможно отказаться от гарантийного телевизора? Почему магазин не согласен на возврат денег?

Вопрос №16744647 из г. Волгоград
опубликован 04.01.2020, 22:03

Я купила телевизор, у телевизора гарантия год. Прошло полтора месяца эксплуатации телевизора и он сломался. Отнесла его в магазин где покупала. У меня его забрали, написали акт о приёме на ремонт. Так вот, я хочу отказаться от телевизора и забрать свои деньги. Пошла сегодня в этот магазин, говорю, что я хочу написать заявление о возврате средств. Мне сказали, что нельзя. Почему это? Если телевизор на гарантии, поломка произошла не с моей стороны, почему я не могу отказаться от этого телевизора?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

По закону надо установить причину поломки если это брак то вам вернут деньги.

04.01.2020, 22:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 22 минуты

Стопченко Наталья Алексеевна

Юрист из города Щелково, стаж 30 лет

4.7 598 отзывов

Нужно пред"явить претензию на основании Закона о защите прав потребителя отдать директору магазина под роспись на втором экз. И потребовать возврат денег. Либо направить заказным письмом. Если ответ не последует либо получите отказ, направляйте иск в защиту прав потребителя.

Просите взыскать сумму иска. Моральный вред, штраф.

04.01.2020, 22:26

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат средств
Забрать деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Невозможно отказаться от гарантийного телевизора? Почему магазин не согласен на возврат денег?

Похожие вопросы