Проблемы с покупкой - продавец не предоставил нужную информацию и продал китайскую стиральную машину вместо европейской

Вопрос №2033556 из г. Калининград
опубликован 23.11.2012, 12:30

Купил в магазине стиральную машину и газовую плиту. Стиральная машина по уверению продавца европейской сборки, по запросу на сайт производителя оказалось что китайской. Получается переплатил за товар, продавец на мирное разрешение кофликта не идёт. Возможно ли потребовать расторжения договора имея следующие моменты: невыдача кассового чека, непроставка гарантии в талонах, отсутствие технической документации и гарантийного талона на русском языке. Большоу спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сладков Антон Владимирович

Юрист Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Здравствуйте, Валерий.

Фактически, Вам не отказали в предоставлении информации о товаре (ч.1.ст. 13), Вам предоставили недостоверную информацию о товаре.

В этом случае, согласно ч. 2 ст. 12 закона "О защите прав потребителей":

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона, за недостатки товара , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

То есть расторгнуть договор Вы можете только в случае:

1. если Вам еще не поставлен товар.

2. если обнаружены недостатки в 15-ти дневный срок после покупки

Также Вы имеет право требовать возмещения убытков, то есть за "европейскую сборку" с Вас взяли дополнительные деньги чем за аналогичный товар китайской сборки

24.11.2012, 12:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой - продавец не предоставил нужную информацию и продал китайскую стиральную машину вместо европейской

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы