Статус заявления на выплату страховки в Росгосстрахе - что означает ожидание перечисления?

Добрый день!

Максимальный срок рассмотрения заявления о страховом случае — 30 рабочих дней с момента получения компанией полного пакета документов.

В случае с автотранспортным средством.

Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств",

5.1. При возникновении спора о возмещении страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, в счет страхового возмещения вреда, возмещенного страховщиком, осуществившим прямое возмещение убытков, такой спор рассматривается комиссией, образованной профессиональным объединением страховщиков, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления в комиссию заявления страховщика. В случае несогласия страховщика с решением комиссии или непринятия комиссией решения в установленный срок спор рассматривается арбитражным судом по исковому заявлению страховщика.

20 дней.

Для точного понимания Вам необходимо дождаться официального ответа от страховой компании. Как правильно ответ приходит СМС уведомлением или можете ответ забрать в страховой компании по истечению 20 дней рассмотрения.

То, какой ответ Вы получили на горячей линии, о нем можно только предполагать. Исходя из их ответа Вы должны получить выплату, но по официальному ответу точно станет ясно.

Дополнительно, страховое возмещение приходит на р/сч, который Вы указали при подаче заявления. На него должно прийти страховое возмещение. Если речь идёт об автотранспортном средстве, то могут сообщить в какое СТО необходимо обратиться для ремонта ТС.