Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 25.03.2023, 20:31

Как вернуть деньги, если по ошибке перевел на номер в Теле2 и получатель не отвечает?

Вопрос №20357328 из г. Казань
опубликован 25.03.2023, 20:31
Я ошибочно перевел деньги на номер теле 2 человеку которого я не знаю, два раза составлял в теле 2 обращение но по итогу деньги мне так и не вернули, с пометкой: Свяжитесь с получателем денег и решите с ним вопрос, а мы ничем помочь не можем, что делать в такой ситуации, если тот кому я закинул по ошибке на номер телефона не выходит на связь и с ним нет возможности связаться, а теле 2 не возвращает деньги
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как только вы обнаружили ошибку, свяжитесь с нами одним из удобных способов:

напишите в чате на сайте Tele2;

позвоните на бесплатный номер 611;

обратитесь в ближайший салон связи Tele2.

Опишите специалисту сложившуюся ситуацию – вам подскажут, как действовать дальше:

Важно: ошибочный платеж можно вернуть, пока его не потратил абонент, которому на мобильный поступили ваши деньги.

25.03.2023, 20:35
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Забудьте про эти деньги и жить станет спокойнее. Вы их уже не вернёте.

25.03.2023, 20:33

Подавайте иск к оператору, просите суд обязать оператора предоставить данные получателя средств.

25.03.2023, 20:33

Если вы ошибочно перевели деньги на номер телефона, который принадлежит другому человеку, то сначала необходимо связаться с этим человеком и попросить вернуть деньги. Можно отправить ему сообщение, позвонить или написать письмо.

Если этот человек не отвечает или отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае важно иметь доказательства перевода денег, такие как квитанция об оплате или скриншот перевода с указанием номера телефона получателя.

Также, если вы перевели деньги через платежную систему, например, через сервис мобильной связи, то вы можете обратиться в службу поддержки этой платежной системы для решения вопроса о возврате денежных средств.

Если теле 2 отказывается помочь, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за консультацией и помощью в решении вопроса.

Но в любом случае, важно сохранять все доказательства и контакты с тем человеком, на чей номер вы ошибочно перевели деньги, а также с представителями платежной системы и теле 2, чтобы иметь возможность доказать свои права в суде или других органах.

В соответствии с законодательством РФ, если вы ошибочно перевели деньги на номер телефона, который принадлежит другому человеку, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств на основании статьи 307 Гражданского кодекса РФ.

Статья 307 ГК РФ гласит: "Если деньги или иное имущество по ошибке перечислены на счет другого лица, суд в случае несогласия сторон признает право истца на возврат указанных денег или имущества, если он докажет, что эти денежные средства или имущество принадлежат ему, а не тому, на счет которого они были перечислены."

Также, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на качественное предоставление услуг связи, включая возврат неправомерно списанных денежных средств. Если вы считаете, что ваше право на возврат денежных средств было нарушено, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав.

Таким образом, если теле 2 отказывается помочь в решении вопроса возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств на основании статьи 307 ГК РФ. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за консультацией и помощью в решении вопроса.

25.03.2023, 20:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сергей, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

25.03.2023, 20:35

Если вы сами перевели, то третьи лица не причём. Позвоните на тот номер.

25.03.2023, 20:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 143 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 240 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 936 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 1 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 263 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 064 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 668 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 193 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 361 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 435 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских