Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 25.03.2023, 20:31

Как вернуть деньги, если по ошибке перевел на номер в Теле2 и получатель не отвечает?

Вопрос №20357328 из г. Казань
опубликован 25.03.2023, 20:31
Я ошибочно перевел деньги на номер теле 2 человеку которого я не знаю, два раза составлял в теле 2 обращение но по итогу деньги мне так и не вернули, с пометкой: Свяжитесь с получателем денег и решите с ним вопрос, а мы ничем помочь не можем, что делать в такой ситуации, если тот кому я закинул по ошибке на номер телефона не выходит на связь и с ним нет возможности связаться, а теле 2 не возвращает деньги
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как только вы обнаружили ошибку, свяжитесь с нами одним из удобных способов:

напишите в чате на сайте Tele2;

позвоните на бесплатный номер 611;

обратитесь в ближайший салон связи Tele2.

Опишите специалисту сложившуюся ситуацию – вам подскажут, как действовать дальше:

Важно: ошибочный платеж можно вернуть, пока его не потратил абонент, которому на мобильный поступили ваши деньги.

25.03.2023, 20:35
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Забудьте про эти деньги и жить станет спокойнее. Вы их уже не вернёте.

25.03.2023, 20:33

Подавайте иск к оператору, просите суд обязать оператора предоставить данные получателя средств.

25.03.2023, 20:33

Если вы ошибочно перевели деньги на номер телефона, который принадлежит другому человеку, то сначала необходимо связаться с этим человеком и попросить вернуть деньги. Можно отправить ему сообщение, позвонить или написать письмо.

Если этот человек не отвечает или отказывается вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае важно иметь доказательства перевода денег, такие как квитанция об оплате или скриншот перевода с указанием номера телефона получателя.

Также, если вы перевели деньги через платежную систему, например, через сервис мобильной связи, то вы можете обратиться в службу поддержки этой платежной системы для решения вопроса о возврате денежных средств.

Если теле 2 отказывается помочь, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за консультацией и помощью в решении вопроса.

Но в любом случае, важно сохранять все доказательства и контакты с тем человеком, на чей номер вы ошибочно перевели деньги, а также с представителями платежной системы и теле 2, чтобы иметь возможность доказать свои права в суде или других органах.

В соответствии с законодательством РФ, если вы ошибочно перевели деньги на номер телефона, который принадлежит другому человеку, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств на основании статьи 307 Гражданского кодекса РФ.

Статья 307 ГК РФ гласит: "Если деньги или иное имущество по ошибке перечислены на счет другого лица, суд в случае несогласия сторон признает право истца на возврат указанных денег или имущества, если он докажет, что эти денежные средства или имущество принадлежат ему, а не тому, на счет которого они были перечислены."

Также, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на качественное предоставление услуг связи, включая возврат неправомерно списанных денежных средств. Если вы считаете, что ваше право на возврат денежных средств было нарушено, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой своих прав.

Таким образом, если теле 2 отказывается помочь в решении вопроса возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств на основании статьи 307 ГК РФ. Также, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за консультацией и помощью в решении вопроса.

25.03.2023, 20:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сергей, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ

25.03.2023, 20:35

Если вы сами перевели, то третьи лица не причём. Позвоните на тот номер.

25.03.2023, 20:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 148 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 282 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 464 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 292 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 44 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 882 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 439 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 822 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских