Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 26.03.2023, 12:48

Как вернуть деньги за неудачную мамопластику и получить компенсацию за повторную операцию

Вопрос №20358602 из г. Москва
опубликован 26.03.2023, 12:48
Тема: возврат денежных средств за операцию мамопластика (увеличение груди) Два года прошло, доктор говорил что грудь опустился и станет на место)) но она как была от шеи так и осталась.. ужас Неправильно расположены импланты и неправильно подобраны. Грудь выглядит ужасно. Уже два года в депрессии хожу в мешковатой одежде. Чтоб переделать грудь у другого доктора надо опять платить. Ходила к нему. Он согласен переделать. Но я еще должна заплатить за имплантаты. Я не согласна. Почему я еще должна платить и у него точно бюст второй раз переделывать
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Юлия! Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы как потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать в течение гарантийного срока:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы, а также убытков на исправление в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

В случае отказа вернуть деньги в течение 10 дней подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

26.03.2023, 13:14
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Это лучший ответ

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и возмещения убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в медицинский центр на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

26.03.2023, 12:51
Оценка автора вопроса:

Если услуга оказана некачественно, вправе подать претензию и потребовать расторжения договора и возврата средств, также возмещения ущерба, если есть таковой.

В случае отказа с иском в суд.

- см. ст. 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ

26.03.2023, 12:53
Оценка автора вопроса:

Добрый день, Юлия.

1)Вообще не могу понять, вы почему так долго тяните.

2)У вас же оказанно некачественна услуга.

3)Немедленно претензию к ним.

4)Если реакции не будет или получите отказ, то срочно в суд, плюс еще и моральный вред взыщите!

5)Не вздумайте платить ничего, тут все переделать должны бесплатно!

ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ

26.03.2023, 13:00
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, Юлия! По вашему вопросу:

-------------------------------------

1. Если вы делали мамопластику в медорганизации или у ИП, и услуга вам оказана некачественно, то в соответствии с пунктом 31 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации

2.Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору-

-требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);-либо-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

3. Соответственно, если в обратились в ту же медорганизацию,то повторная мамопластика должна быть вам должна бесплатно. И нужно обращаться с претензией в руководителю данной медорганизации. Если в удовлетворении претензии будет отказано-тогда с иском в суд о возмещении убытков.

4.Либо вы можете сделать мамопластику в другом медучреждении и на основании документов об оплате-взыскать указанную сумму с первой медорганизации

4.

26.03.2023, 13:07
Оценка автора вопроса:

Юлия, добрый день.

Прошло уже два года, почему, ранее претензию клинике не предъявили?

Если выяснится, что грудные импланты подбирали совместно с лечащим врачом, который предупреждал Вас о повышенном операционном риске и возможности побочных эффектов и контурирования импланта в связи с пожеланием постановки именно конкретного, выбранного Вами импланта, то суд может отказать в удовлетворении иска.

Источник ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

_______

www.garant.ru

С уважением, Дарья Алексеевна

26.03.2023, 13:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Юлия!

Ничего не должны повторно оплачивать.

В том числе импланты.

Суть в данном случае вот в чем.

Поскольку некачественно была оказана услуга, то все что с ней связано - это Ваши убытки.

Т.е. расходы на импланты - убытки тоже.

Соответственно, из за того что услуга некачественно оказана - должны полностью все возместить. Т.е. все убытки. В том числе расходы на импланты.

Ну тут вам выбирать - либо он переделывает все за свой счет, либо Вы взыскиваете деньги и идете в другую клинику.

При этом в данном случае сумма может поулчиться немаленькой.

Т.к. сюда будет включен и моральный вред в том числе.

Главное не тянуть. Чтобы не пропустить срок давности.

На данном этапе надо обратиться с претензией.

Основание - ст. 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 15, ст. 151 ГК РФ и др.

Юристы могут оказать Вам помощь в составлении претензии.

26.03.2023, 15:31

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 543 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 271 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 869 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 027 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 841 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 433 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 406 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 674 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 305 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 168 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских