Отдел соц. защиты прекратил выплату ветеранской пенсии из-за перерыва в регистрации - правомерно ли такое решение и как вернуть неполученную сумму?

Хочу узнать, правомерны ли действия отдела соц. защиты населения. Ситуация следующая. Мама является ветераном труда и получает доплату к пенсии за ветерана труда. У нее временная регистрация в моей квартире с 2016 года. Одна регистрация закончилась 25.04.2021 (воскресенье). Новая с 27.04.2021 (вторник, документы я подала в понедельник 26.04.2021). Отдел соц. защиты прекратил выплату ветеранской пенсии с мая 2021 из-за перерыва в регистрации. Мама не знала об этом почти год, так как выплата приходит на книжку и проверить можно только в отделении банка (смс не приходят о зачислении). Проверить долго не могла, так как делала операцию по замене сустава и долго не могла доехать в банк (он в другом населенном пункте). Когда узнала, написала заявление на восстановление в правах. Назначили опять на год с 01.03.2022 до 28.02.2023. И опять нужно собирать документы и ехать лично подавать заявление. Раньше эта выплата у нее была бессрочная. Прекращение выплаты объясняют перерывом в регистрации. При этом они никак ее не уведомили о прекращении выплаты. Теперь каждый год нужно ездить и собирать документы или можно написать заявление бессрочно (они говорят каждый год)? Должны ли вернуть не полученную с апреля 2021 до марта 2022 сумму? Ведь перерыв в регистрации два дня из-за выходных. Она же при этом не утратила статус ветерана труда и никуда не переезжала. Спасибо!