Проблемы с установкой встроенной техники на кухне на заказ - возможность возврата суммы и неустойки за просрочку.
Вопрос №20400004
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.04.2023, 09:34
опубликован 08.04.2023, 09:34
Купила кухню на заказ. Менеджеру через вотсап скинула модели встраиваемой техники. Доставка, сборка от продавца. Технику решили ставить сами. Но ниши для встройки оказались меньше, чем установочные размеры производителя. Продавец исправлять не спешит. Могу я требовать возврат всей суммы по договору? Неустойку за просрочку? Какой порядок действий?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Я правильно понимаю, что продавец Вам недостоверную информацию о размерах сообщил? Либо изготовили другие размеры?
Начинайте с обращения к продавцу с письменной претензией о недостатках (если по информации, то ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, если по недостаткам, то ст.29 Закона, если договор об изготовлении мебели). И указывайте Ваши требования. Вы вправе вернуть всю оплаченную сумму. Если были нарушения по срокам доставки или не получите ответ в 10-дневный срок, то можно будет требовать и неустойку.
С уважением.
08.04.2023, 11:31
Оценка автора вопроса:
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
08.04.2023, 09:38
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
4.9
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой встроенной кухни - качество деталей не соответствует основным фасадам и отсутствует акт-приёма заказа.
Как отказаться от заказа встроенной кухни и не потерять деньги - важные сроки и условия.
Сложная ситуация с исполнением договора на изготовление кухни и встроенной техники
Оплатил покупку встроенной техники Бош попались интернет мошенники.
Возможно ли использовать чеки на материалы и технику при продаже квартиры для уменьшения дохода в декларации?
Как бороться с обманом продавца - мои друзья лишились встроенной техники, за которую заплатили 200000 рублей
Заказ кухни на заказ - просрочка изготовления и неустановленный фартук - можно ли требовать компенсацию?
Проблема с отсутствием давления холодной воды на 9 этаже - кто отвечает за ущерб со встроенной кухней?
Неосведомленный подросток втянут в финансовую ловушку - какая ответственность за заказ техники с заграницы?
Проблемы с встроенной техникой - Как потребовать замену варочной панели фирмы Самсунг в магазине Техносила?
Является ли перепланировкой установка встроенной мебели кухни?
Как мы должны оплачивать ремонт и покупку быт техники кухне ванне и туалете?
Заказ кухни и техники - продавец не доставляет технику, объясняя это непреодолимыми силами - законно ли это?
Проблемы с изготовлением и установкой встроенного шкафа - несоблюдение сроков и дефекты в работе.
Задержка и неполное установление заказанной кухни - что делать в такой ситуации?
Выиграл суд о возврате денег за кухонный гарнитур с встроенной техникой, но изготовитель требует его вернуть - как решить спор?
Как разобраться, если заказанная встроенная кухня не выполняется уже пол года - проблемы с договором и закрытие фирмы
Проблема с встроенной техникой - что делать и кто должен оплатить демонтаж и ремонт?
Проблемы с установкой корпусной встроенной мебели - как защитить свои права и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут