Проблемы с установкой встроенной техники на кухне на заказ - возможность возврата суммы и неустойки за просрочку.
Вопрос №20400004
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.04.2023, 09:34
опубликован 08.04.2023, 09:34
Купила кухню на заказ. Менеджеру через вотсап скинула модели встраиваемой техники. Доставка, сборка от продавца. Технику решили ставить сами. Но ниши для встройки оказались меньше, чем установочные размеры производителя. Продавец исправлять не спешит. Могу я требовать возврат всей суммы по договору? Неустойку за просрочку? Какой порядок действий?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Я правильно понимаю, что продавец Вам недостоверную информацию о размерах сообщил? Либо изготовили другие размеры?
Начинайте с обращения к продавцу с письменной претензией о недостатках (если по информации, то ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, если по недостаткам, то ст.29 Закона, если договор об изготовлении мебели). И указывайте Ваши требования. Вы вправе вернуть всю оплаченную сумму. Если были нарушения по срокам доставки или не получите ответ в 10-дневный срок, то можно будет требовать и неустойку.
С уважением.
08.04.2023, 11:31
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
08.04.2023, 09:38
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с установкой встроенной кухни - качество деталей не соответствует основным фасадам и отсутствует акт-приёма заказа.
Как отказаться от заказа встроенной кухни и не потерять деньги - важные сроки и условия.
Сложная ситуация с исполнением договора на изготовление кухни и встроенной техники
Оплатил покупку встроенной техники Бош попались интернет мошенники.
Возможно ли использовать чеки на материалы и технику при продаже квартиры для уменьшения дохода в декларации?
Как бороться с обманом продавца - мои друзья лишились встроенной техники, за которую заплатили 200000 рублей
Заказ кухни на заказ - просрочка изготовления и неустановленный фартук - можно ли требовать компенсацию?
Проблема с отсутствием давления холодной воды на 9 этаже - кто отвечает за ущерб со встроенной кухней?
Неосведомленный подросток втянут в финансовую ловушку - какая ответственность за заказ техники с заграницы?
Проблемы с встроенной техникой - Как потребовать замену варочной панели фирмы Самсунг в магазине Техносила?
Является ли перепланировкой установка встроенной мебели кухни?
Как мы должны оплачивать ремонт и покупку быт техники кухне ванне и туалете?
Заказ кухни и техники - продавец не доставляет технику, объясняя это непреодолимыми силами - законно ли это?
Проблемы с изготовлением и установкой встроенного шкафа - несоблюдение сроков и дефекты в работе.
Задержка и неполное установление заказанной кухни - что делать в такой ситуации?
Выиграл суд о возврате денег за кухонный гарнитур с встроенной техникой, но изготовитель требует его вернуть - как решить спор?
Как разобраться, если заказанная встроенная кухня не выполняется уже пол года - проблемы с договором и закрытие фирмы
Проблема с встроенной техникой - что делать и кто должен оплатить демонтаж и ремонт?
Проблемы с установкой корпусной встроенной мебели - как защитить свои права и получить компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут