Проблемы с заказом - Интернет-магазин мебели не совпадает с реальным размером, отказ в возврате денег и неверные данные на чеке

Вопрос №2040886 из г. Железнодорожный
опубликован 27.11.2012, 13:13

2 недели назад, по интернет-магазину мебели я заказала стол книгу. Там было 2 стола-один поуже (как раз по моему размеру я его и заказала), другой пошире (тот что мне привезли). В процесе сборки стола, выяснилось, что заказанный мною размер не соответствует тому что привезли, и шире на 9 см.После многочисленных переговоров с представителями фабрики, они сказали, что других размеров у них нет. Только тот, что пошире. На мой вопрос, почему они вводят в заблуждение людей, давая ложную информацию на сайте, они ответили. Что не отвечают за то,что написано в интернет магазине. Других столов не делают, возвращать деньги не хотят. Вместе со столом дали чек с ложной печатью и несуществующим ИНН. Информацию по своей фабрике не дают-ни адрес, ни название. Лишь в чеке указано, что мебель от торгового дома Лабиринт. Куда обращаться незнаю! Что и как писать тоже незнаю. Пожалуйста помогите!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егоров Юрий Сергеевич

Юрист Москва

5.0 336 отзывов

Вам необходимо обратится к продавцу с требованием о возврате товара. Это можно сделать в форме претензии. Если послдует отказ то вернуть стол скорее всего Вы сможете только через суд.

Готов Вам помочь

С Уважением Егоров Юрий

+79261895120

+74959738984

www.mosyur.ru

27.11.2012, 16:48

Спасибо за ответ!Дело в том,что я обратилась с претензией,но только,мне отказали.Причем в грубой форме.Куда и на кого мне писать,если про свою деятельность-ни контакты,ни реквизиты,ни фамилии они не разглашают.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом - Интернет-магазин мебели не совпадает с реальным размером, отказ в возврате денег и неверные данные на чеке

Похожие вопросы