Мошенничество на маркетплейсе - как заказать Никон за 500 рублей и получить игрушечный китайский фотоаппарат?

Вопрос №20429390 из г. Екатеринбург
опубликован 19.04.2023, 16:53

Заказала на маркетплейсе фотоаппарат Никон, цена была 500 рублей, в то время как цена в других магазинах была 50 тысяч. Заказ был оплачен онлайн, в чеке указан фотоаппарат Никон. Однако при получении товара обнаружила, что пришёл игрушечный китайский фотоаппарат неизвестного производителя. Изначально заявляла претензию на обмен товара (на тот, который заказала, то есть никон), но продавец сказал, что не торгует таким товаром. Что это была техническая ошибка. Но ведь я могу требовать по закону именно замену, а раз не могут заменить товар, то это их проблемы? Правомерен ди их отказ от замены товара? Говорят, что могут только вернуть 500 рублей

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вересова Елена Николаевна

Юрист Тверь, стаж 13 лет

4.8 76 отзывов

Добрый день!

При дистанционном способе продажи товара ст 26.1

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если информация о товаре соответствовала фактическим потребительским свойствам товара, прав продавец. Возможен только возврат денег.

19.04.2023, 17:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут