Проблемы с паспортными документами и возвратом денег за мед осмотр - что нужно знать.

Весной 2022 года производила возврат денежных средств за мед осмотр для мед книги. Секретарь вместе с заявлением на возврат, договором оказания мед услуг и банковской квитанцией об оплате затребовала паспорт и сняла с него ксерокопию. Через несколько месяцев глав врач в очередной раз сменился. Правомерно ли было требование секретаря о сксерокопии паспорта? (Два или три предыдущие возврата денежных средств за мед осмотр проводились без ксерокопий паспорта тем же секретарем, достаточно было заявления на возврат, договора об оказании платных услуг и квитанции.) Могут ли воспользоваться ксерокопией паспорта для мошеннических схем? И если да, то что можно сделать в такой ситуации? (С февраля 2016 года ни разу не смогла пройти до конца мед осмотр в своей районной поликлинике. В первый раз врачи буквально бегали от меня по кабинетам. Затем была ИП, осмотры не требовались. В 2020 прошла мед осмотр в частной клинике, в районной поликлинике делала только справку у нарколога и психиатра. Но на работу все-равно не взяли.) С учётом того, что был изъят второй паспорт гражданки РФ без выдачи акта об изъятии и уничтожении документа. В паспортах разница в фотографии на одном "пачка" женщины весом под 78 кг, на втором - фотография женщины на 20 кг меньше. (В принципе, могла бы сдать тогда первый паспорт, ведь замена при сильной перемене внешности правомерна, но сотрудники паспортного и глава МВД (оба учреждения находились в одном здании) решили, я так полагаю, что им так будет неудобно. Могут ли использовать изъятый паспорт для мошеннических схем? Что можно сделать в таком случае? Летом-Осенью 2022 обращалась в МВД и паспортный стол (теперь организации в разных зданиях), но то, что гражданства Украины у меня нет, так и не подтвердили. А ведь при выдаче паспорта гражданки РФ, должен был проводится выход из гражданства. На моё предложение, давайте сейчас напишу заявление, сотрудница паспортного отказала "послав меня" в министерство Юстиции и Консульство для уточнения обстоятельств, а вторая до этого челый месяц готовила отписку о том, что дубликат об изъятии и уничтожении паспорта не могут предоставить, поскольку в конце 2015 года, при сдаче документа он не был сделан. Можно лисделать запрос в Консульство и Минюста самостоятельно или данные действия должен был произвести сотрудник паспортного во время подготовки документа ("отписки" по вопросу) и отказа в возможности подать заявление на отказ от гражданства? В это время стояла на учете в службе занятости и меня методично посылали только в управу города и района, а там для подачи документов требуется отказ от второго гражданства. (Полагаю так делалось из-за СВО) Р.S. Проверка была произведена МВД после личного обращения гражданки со вторым паспортом в паспортный стол.