И обязан ли магазин так же вернуть уплаченные нами % за пользование кредитом, ссылаясь на понесенные нами убытки?
опубликован 28.11.2012, 14:00
Менее года назад мы купили телевизор. Где-то месяц назад начала проявляться неисправность в виде пропадания изображения, при этом звук остается.
Данный телевизор был куплен в кредит.
Скажите, пож-та, возможно ли сразу обратиться в магазин с требованием вернуть деньги или сначала нужно отдать его в сервисный центр, при условии, что мы хотим вернуть деньги за телевизор?
И обязан ли магазин так же вернуть уплаченные нами % за пользование кредитом, ссылаясь на понесенные нами убытки?
Анастасия! По сути, если поломка в течении гарантийного срока - первая, возврат денег не возможен. Телевизор - технически сложный товар.
Согласно закона о защите прав потребителей, ст.18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
под существенными нарушениями требований к качеству товара понимается - (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за лед телевизор, купили два месяца назад, неисправность-отсутствует изображение, звук есть.
Проблемы с телевизором - потеря изображения и возможное требование замены или возврата денег
Если могу, то кто мне должен их вернуть – магазин или производитель?
Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?
Истек срок гарантии на телевизор, который до сих пор не налажен.
Покупатель сталкивается с неисправностью телевизора после покупки - есть ли законный способ вернуть деньги?
Проблемы с телевизором LG - что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги за бракованный телевизор - права покупателя и законодательство в России
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут