Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 25.04.2023, 15:12

Вчера 2 раза сняли деньги за оплату на монеты тик ток, монеты не вижу

Вопрос №20444964 из г. Москва
опубликован 25.04.2023, 15:12
Вчера 2 раза сняли деньги за оплату на монеты тик ток, монеты не вижу
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если Вы были списаны за покупку монет на TikTok, но не получили монеты в приложении, то Вам следует сделать следующее:

1. Проверьте свой аккаунт для того, чтобы удостовериться в том, не поступили ли монеты в профиль;

2. Если монеты на Вашем аккаунте отсутствуют, попробуйте перезапустить приложение, а также свой телефон;

3. Если указанные методы не сработали, свяжитесь с технической поддержкой TikTok. Для этого в меню Параметры приложения найдите раздел "Служба поддержки" (или применительно к новой версии - "Обратная связь") и напишите запрос на возврат средств за некорректно осуществленную покупку. Обратите внимание, что запрос на возврат средств следует направлять непосредственно через приложение.

Если Вы не получили монеты на свой профиль и не можете их восстановить, а также не можете найти подходящего решения проблемы через службу поддержки, то у Вас всегда есть право обратиться к банку, в котором Вы выпустили карту, с запросом о возврате средств.

25.04.2023, 16:31
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 946 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 90 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 692 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 518 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских