Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Павел

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Кандалакша, 05.05.2023, 14:38

3. Если такого ИП уже нет, кому мне предъявлять требования?

Вопрос №20470477 из г. Мурманск
опубликован 05.05.2023, 14:38

Купил удаленно через Яндекс маркете миксер и он сломался в гарантийный период. Я обращался с этим непосредственно к продавцу который продавал через площадку яндекса (индивидуальный предприниматель, но чек от яндекса), но тот не реагирует на это. Отправить прибор тоже не могу, потому что не понимаю работают они или нет. От сюда 3 вопроса. 1. Могу ли я написать им претензию через письмо или электронную почту что указана на их сайте с требованием о гарантийном ремонте, будет ли это считаться официально? 2. 45 дней начнут действовать с момента отправки претензии или..? 3. Если такого ИП уже нет, кому мне предъявлять требования? Чек у меня от яндекс маркет, а продавец ИП мне присылал товар. Яндекс мне говорит что они тут не причем, что они просто площадка...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39415 отзывов

1. Можете, но лучше заказным письмом с уведомлением. У Вас должны быть доказательства получения письма.

2.С момента получения претензии. Если не получат, то с момента доставки на почту.

3.Производителю товара можно предъявлять претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ.

05.05.2023, 19:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 46 минут

8 800 505-91-11

День добрый! Претензию по поводу обнаружения недостатков в товаре Вы можете направить продавцу. Продавец это лицо с которым Вы заключили договор купли-продажи товара, в Вашем случае яндес. Маркет не является продавцом, а является агрегатором информации и должен представить достоверную информацию о продавце.

ИП - это физическое лицо зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя и утрата такого статуса не освобождает физическое лицо от обязанностей принятых на себя во время продажи Вам товара.

1. Претензию необходимо направлять продавцу, если правилами агрегатора предусмотрено направление претензии в электронном виде значит можно, если нет то на бумажном носителе.

2. "45 дней" это максимальный срок гарантийного ремонта товара, если заявите иные требования (возврат денежных средств, обмен) сроки будут другими

3. Требования предъявлять физическому лицу которое продавало Вам товар.

05.05.2023, 15:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо!

Я немного не понимаю как мне предъявить требования. То есть я не знаю гарантийный это ремонт или нет, надо же как то отправить товар продавцу для проведения экспертизы, а он не выходит на связь.

05.05.2023, 16:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

3. Если такого ИП уже нет, кому мне предъявлять требования?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы