Мама ушла из жизни из-за халатности врачей - какие инстанции нам помогут наказать виновных

Месяц назад. Т.е.30 октября 2012 г. ушла из жизни моя мама. Мы ее потеряли из-за полнейшей халатности врачей. Ей стало плохо утром и мы вызвали скорую, которая сделав кардиограмму на дому, доставила маму в больницу. Какой была ее кардиограмма нам не сказали. По прибытию в больницу, кардиограмма была передана врачем скорой помощи врачу, принимавшему маму. Ей сделали томограмму мозга и исключив инсульт отправили в приемное отделение, где она с самого утра до вечера, просто умирала. Нас успокоили, что если б с ней было, что то серьезное, она давно была бы в реанимации. Ей целый день капали магнезию, но улучшений не настопало. В конце концов ее совсем хотели отправить домой, но видя, что человек просто не может встать на ноги, определили в отделение неврологии. Там мы тоже не могли дождаться дежурного врача. Замерив ей давление которое зашкаливало, медсестра предложила прокапать магнезию, которую ей капали весь день. На мои возражения, почему без назначения врача? Она позже сказала, что назначение сдела врач по телефону не осмотрев больную. В пять утра 30 октября у мамы случился инфаркт и только пол девятого утра, когда мы прибыли в больницу ее катили в реанимацию, где она к вечеру скончалась. На наше заявление в прокуратуру, получили отписку, что заявление переправлено в подведомственные органы. Ответов никаких больше не приходило. У меня вопрос, напишите пожалуйста все инстанции с низу до верху куда нам можно обратиться, что бы наказать виновных. Мы готовы дойти до самых верхов, если это понадобиться. Для этого делали вскрытие, где стоит диагноз - Трансмуральный инфаркт передней стенки миокарда. Заранее Вам очень благодарны.