Это же введение в заблуждение потребителя?

Вопрос №20485454 из г. Владимир
опубликован 12.05.2023, 16:36

Что мне делать в такой ситуации. Срочно нужны были деньги, обратилась в МФО. У них реклама под 0% новым клиентам. Я заполнила анкету, мне перезвонил менеджер уточнить детали. Вместо заёма они мне предоставили кредит доверия 16900, который я изначально брать не хотела, так как нужна была небольшая сумма. Менеджер заверил меня что процентов по данному договору не будет. Я думала это как обычный заём.Согласилась. Нажала подтвердить. Деньги перечислили на карту, а через минуту списали 6900 якобы за приобретенный пакет услуг. Я от него отказалась. Деньги вернули, но начали капать проценты. В итогу я им вместо 16900 вернула 19400. Ни каких галочек я сама не ставила, даже договора не видила. Подскажите пожалуйста какая эта статья? Это же введение в заблуждение потребителя? Хочу обратится в прокуратуру для проверки данной конторы.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Турчин Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 8749 отзывов

Добрый день!

Да, Вас ввели в заблуждение и навязали те услуги, которые Вам не нужны были в нарушение ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей":

условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;

Подавайте жалобу в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ, а также в прокуратуру.

Для грамотного составления и документов и консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

13.05.2023, 10:15

Спасибо большое.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту