Возможность проведения независимой экспертизы при проблеме с гарантийным ремонтом МФУ из-за неоригинального тонера.

Вопрос №20491477 из г. Краснодар
опубликован 15.05.2023, 13:36

У меня возникла ситуация. Я купил Мфу и в нем как я теперь считаю был производственный дефект, а именно ошибка определения концентрации тонера. По этой причине тонер заводских картриджей кончился грубо через 150 страниц, при ресурсе 3000, на ошибку не обратили внимания и мфу почти не пользовались. Срок гарантии на такие мфу 3 года. Но так как принтер был заправлен не оригинальным тонером сервис отказал в гарантийном ремонте. Хотя на работу принтера это никак не повлияло и с очередной заправки картридж на 5000 страниц отпечатал еще 150 страниц. Очевидна внутренняя неисправность мфу не связанная с оригинальностью тонера. Так как счетчик печати показывает чуть больше 300 страниц, вместо 9000. Я хотел узнать могу провести независимую экспертизу этого оборудования.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45408 отзывов

Сергей, можете провести независимую экспертизу, заключение которой положить в обоснование искового заявления в суд.

15.05.2023, 13:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте!

Да, Вы вправе обратиться в экспертное учреждение для проведения экспертизы качества. Далее это заключение можно будет представить в суд в качестве доказательства.

15.05.2023, 13:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность проведения независимой экспертизы при проблеме с гарантийным ремонтом МФУ из-за неоригинального тонера.

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы