Авиамаяк обманул - без обратного билета из Москвы, никаких гарантий и возмещения. Как вернуть деньги и урегулировать проблему?

Question

Меня кинул Авиамаяк на билеты: торопил с оплатой билетов на регулярные рейсы SU279&SU274 в обе стороны HKT-SVO-HKT “пока билеты обратно на 5 е есть но мало и кончаются, пришлем билеты в течение часа» - дело было на Новый Год - я все бросила, купила рублей и оплатила. Живу в Сингапуре. Лететь через Пхукет быстрее всего, рейсы прямые регулярные дважды в день. Получила ТОЛЬКО HKT-SVO. Безо всяких квитанций, подтверждения бронирования, оплат операций, с «0 руб» на билете в Москву без условий перелета в одну сторону. Обратного из Москвы на 5 января SU274 как обговорено - нет. Еще через день мне стали хамить говоря что я буду должна ждать тот билет 2-3 дня на чемоданах в аэропорту и если и будет выдан то за 24 часа до рейса называя тот SU274 рейс внезапно «чартерным». Идёт мобилизация, Новый год, билеты ИЗ МОСКВЫ дорожают по часам. Мне вернули «цену за обратный” всего 60,000 на что ничего нельзя уже было купить: за 3 дня цены взлетели до 240,000. Я не полетела без гарантий возвращения, надо вернуть все деньги и неустойку так как я прилетела на Пхукет из-за прямых регулярных рейсов до Москвы и там застряла на 10 дней. 
Звоните на WhatsApp +65-84393401

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Консультации по телефону - платные. Вопрос нужно решать в судебном порядке. Сначала - письменную претензию, на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. Кроме того, в силу ст. 15 ГК РФ, можно взыскать убытки.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты - неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) - штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП - моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) - возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ) Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Прекрасная · Answer

Консультации по телефону - платные.

Авиамаяк обманул - без обратного билета из Москвы, никаких гарантий и возмещения. Как вернуть деньги и урегулировать проблему?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за билеты? Деньги вернуть отказались а с рейса нас сняли.

Мальчик отказывается вернуть бу телефон после обнаружения неисправностей - что делать?

Как вернуть деньги после обмана банком, требующего предварительный платеж и страховку на 30 тысяч для перевода кредита?

Жена осталась без обратного билета - как вернуть деньги или найти альтернативное решение?

Может ли работодатель требовать медицинскую справку за счет сотрудника?

Как вернуть деньги обманутому вкладчику?

Как вернуть деньги? Обманули в otdel.venera@Gmail.COM! Прислали чёрт знает что?

Возможно ли вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта и замены?

Можно вернуть деньги, обманули в столото.

Помогите вернуть деньги обманули агентство недвижимости.

Как вернуть деньги? Обманули в otdel.venera@Gmail.COM!

Если меня обманули, вернуть деньги уже не реально?

Могу ли я вернуть деньги обратно если мошенник меня обманул а деньги мне очень нужны на ребенка помогите пожалуйста!

Как можно вернуть деньги. Обманули в телеграмм. Деньги перевела в сбербанк и на кошелёк киви.

Вернуть деньги обманутым банком

Как вернуть обманутые деньги после блокировки человека, на которого не могу написать заявление из-за несовершеннолетия

Как вернуть деньги обманутому престарелому человеку?

Могу ли я сдать обратно и вернуть деньги обратно, совсем недавно купленный мной телефон, только потому что он мне не подошел.

Банк Голд мошенники, обманули, деньги взяли а кредита нету твари, как деньги вернуть?

Как вернуть деньги обманутым дольщикам?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59