Проблемы с ремонтом домофона - отказ мастера и отсутствие копии договора на ТО с ежемесячной оплатой

Вопрос №20557200 из г. Нижний Новгород
опубликован 14.06.2023, 16:56

Заедает трубка домофона, не всегда открывает входную дверь. Прошу мастера посмотреть кнопку на трубке. Получаю отказ. Ремонт они не производят, только замена на новую трубку от 1500 рублей. Прошу выдать копию договора, где прописаны данные условия, при котором мы когда то заключили договор на ТО с ежемесячной оплатой. Копии такого договора не предоставляют. На словах по телефону ссылается на закон, что типа это моя собственность и ремонт за мой счет, но они ремонт не делают, только замена. Ознакомилась с данным вопросом на этом сайте, купив свою трубку за 250 рублей у меня также могут возникнуть сложности с подключением к сети домофона. Вопрос - как быть? Что делать? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Возьмите трубку, отсоедините провод от старой и присоедините его к новой. Все! Услуги Вас никто не лишал

14.06.2023, 17:02

Задать вопрос юристу

Мария

Автор вопроса

8 отзывов

там какие то проблемы с частотами. Вызывала мастера. Так что не все так просто.

27.03.2024, 13:19

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Долго же Вы читали ответ, целых 9 месяцев и 13 дней

27.03.2024, 13:26

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151349 отзывов

Направляйте компании письменную претензию в рамках ст 28, 29 закона рф о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

14.06.2023, 17:02