«Как вернуть запчасть и деньги, если автосервис не выполнил работу?»

Николай, нужно направлять претензию в автосервис.

Здравствуйте, Николай! Это мошенничество, если деталь взяли, но не поменяли. Подавайте в полицию заявление о преступлении по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

А дальше иск (ст.131-132 ГПК РФ) об истребовании Вашего имущества из чужого незаконного владения (ст.301 ГК РФ) либо взыскании неосновательного обогащения: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Николай, если есть чеки, заказ-наряд, то обращайтесь с претензией к автосервису. При отказе в возврате денежных средств, подавайте иск в суд. (ст. ст. 131-132 ГПК РФ).

НИКОЛАЙ, по общим правилам, подаёте Претензию в автосервис, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за не оказанную вам услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

ВСЕГО ВАМ ХОРОШЕГО.

Добрый день! В данном случае важно знать, подписали ли Вы акт приема-передачи выполненных работ в том сервисе, который не оказал услугу. Если подписали, вернуть деньги будет сложно, так как Вы не проявили должной осмотрительности при приемке работ. Но все же шанс есть, начните с составления претензии о возврате уплаченных денег и официального направления ее в сервис (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). Если в течение месяца не будет ответа или ответ будет отрицательным, придется обращаться в суд и доказывать, что услуга фактически не была оказана.

Здравствуйте, уважаемый Николай!

Ваш этот очень серьезный юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если хотите с этим вопросом разобраться с буквы Закона.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ или кратко - ГК РФ,

3 Гражданский процессуальный кодекс РФ или кратко - ГПК РФ (статьи 3, 23, 24, 28, 55, 56, 131, 132 ГПК РФ).

Во-первых, в данном случае Вы вправе обратиться к Исполнителю платных услуг с требованием об отказе от их платных услуг и о возврате Вам ваших денег и запасную часть к автомобилю, переданную вами Исполнителю возмездных услуг. В заявлении укажите срок для возврата Вам денег и реквизиты вашего счета в банке.

Во-вторых, если Исполнитель этих платных услуг игнорирует ваши требования претензионные, тогда ищите юриста, специализирующегося по защите прав потребителей, для надлежащего оформления Вам с учетом положений статей 55, 56, 131 ГПК РФ искового заявления к мировому судье или в суд (это зависит от суммы иска).

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты и на их положения (статьи) на ваш юридический вопрос № 20571543 было для Вас полезным.

Весьма проблематично-ВЫ же подписали все бумаги у жуликов, которые Вас обманули. А что за месяц произошло?

Хотя экспертиза может выявить в суде, - ст. 79 ГПК РФ, что родная деталь была и есть и её не меняли, но надо документы смотреть, которые есть у Вас.

Подавайте претензию сервису-жулику - далее надо будет посмотреть...

Здравствуйте, Николай!

Нужно прийти в этот сервис и сказать, что напишите заявление о мошенничестве в полицию (ст. 159 УК РФ).

И что если они хотят чтобы этого не было, то пусть добровольно вернут все деньги.

Если же они этого не сделают, то можете обращаться в полицию.

Это самое настоящее жульничество.

Полиция должна такими заниматься.

Подавайте претензию в автосервис.

Но при этом надо сделать независимую экспертизу, которая должна показать вину сервиса.

В случае отказа в удовлетворении претензий, в течении возврат денег и запчасти - обращаться с иском в районный суд по месту нахождения ответчика, а если дело в порядке защиты потребительских прав - по месту своего проживания.

В таком случае пошлину в суд платить вообще не нужно.

- см. ст. 17, 22, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 450, 1102 ГК РФ

Здравствуйте, Николай!

1. Сцепление, как зап. часть, так и сама работа по его замене - не дешевое удовольствие, поэтому вам это дело просто так оставлять нельзя.

Рекомендую вам:

1. Направить в автосервис письменную претензию с требованием вернуть зап. часть, а также денежные средства за работу, которую не производили.

2. Также, в претензии прописать о вашем праве обращения в правоохранительные органы, с целью возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ.

Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

3. Как правило, такие разбирательства проходят ДО суда, возвращают и деньги и зап. части, ведь в судебном порядке любая экспертиза покажет, что работа не была выполнена.

4. В случае, если вашу претензию проигнорируют или откажут в течение 10 дней, подавайте иск в суд по месту вашего жительства.

5. Вместе с тем, можно сразу и заявление в полицию написать, лишним не будет, пусть "Подергают" этих "Чудо мастеров".

6. В судебном порядке вы можете взыскать:

- свое имущество - зап. часть (ст. 301 ГК РФ);

- денежные средства за невыполненную работу (ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей");

- моральный вред (ст. 151 ГК РФ);

- судебные издержки;

- штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного исполнения требований потребителя.

7. Также, в суде вы вправе ходатайствовать о назначении экспертизы.

Как правило, при таких спорах, суды на стороне потребителя.

Всех Благ Вам!

Налицо явный обман, мошенничество со стороны работников автосервиса. Эти действия подпадают под признаки преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ (мошенничество).

Подавайте заявление о преступлении в полицию Будет проведена проверка по данному факту в соответствии со ст.144 УПК РФ. О результатах, о принятом решении Вам сообщать в течение трех дней.

Вы также вправе истребовать с автосервиса стоимость запчасти.

Николай, добрый день!

Давайте подробнее разберём Ваш вопрос

————

Ситуация, когда Вы оплатили услугу, а работы не было выполнено, является нарушением договора, заключенного между вами и автосервисом, и воспринимается как ненадлежащее исполнение обязательств со стороны автосервиса.

Для начала Вам следует обратиться к автосервису, который должен вернуть вам вашу запчасть и вернуть оплату за работу, которой не было исполнено. Если автосервис «не обратит на вас внимание», Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или в суд.

При обращении в службу по защите прав потребителей вам следует заявить жалобу на ненадлежащее исполнение автосервисом услуги. При этом вам пригодятся все документы, свидетельствующие об обращении в сервис, чеки об оплате, документы, подтверждающие покупку запчасти на ваше имя и т.д.

В случае, если сервис не вернет деньги за неоказанную услугу и не вернет вам запчасть, Вы можете обратиться в суд.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

—————

В этом случае, Вам нужно будет предоставить все документы, свидетельствующие об обращении в сервис, чеки об оплате, документы, подтверждающие покупку запчасти на ваше имя и т.д. Кроме того, вам потребуется подтверждение того, что работа не была выполнена. Это может быть статья акта о проведенной проверке автомобиля в другом сервисном центре, или любые другие документы, свидетельствующие о факте неисполнения обязательств со стороны автосервиса.

—————

С уважением, Дарья Алексеевна

Ст.1102 ГК РФ:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В вашей ситуации, первым шагом стоит обратиться к автосервису, где вы покупали запчасть и просить вернуть ее и вернуть вам деньги за услугу, которая не была выполнена.

Если автосервис отказывается возвращать деньги или запчасть, следующим шагом может быть написание претензии и отправка ее через заказным письмом с уведомлением о вручении.

В письме укажите все факты и детали события, а также установите конкретные требования по возврату денег и запчастей. Дайте автосервису разумное время для реагирования на вашу претензию.

Если они не отреагируют или откажутся от возврата, вы можете обратиться в суд.