Проблема с неподходящей запчастью - как вернуть деньги и товар

Вопрос №2057300 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.12.2012, 13:34

04.12.2012 купили зап. часть на груз авто, причем сотрудник магазина доставил зап. часть к авто сам, номер VIN сообщили заранее. Когда сняли непригодную зап. часть с авто, то обнаружили различие между старой и новой. Сотрудника магазина поставили в известность по телефону и предупредили что вернем товар обратно и он не подходит. На что он нам предложил докупить рем. комплект с переходником, чтобы суметь поставить данную зап. часть, но мы хотим купить оригинальную, как положено. В данном магазине нет оригинала и нам не хотят возвращать деньги (по их товарному чеку), потраченные на зап. часть. Прошел один день с момента покупки. Теперь они заставляют нас поехать к эксперту на заключение экспертизы в которой должно быть написано, что она не подходит на наш а/м. Подскажите пожалуйста, как вернуть потраченные нами средства и вернуть зап. часть? С Уважением, Светлана!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гасанов Азим Гасанович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

5.0 547 отзывов

Добрый день. Светлана! Напишите претензию в 2х экземплярах. Если не будет результата, то в суд! Могу Вам помочь!

05.12.2012, 13:59

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

ООО "ЮрРост"

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону

5.0 211 отзывов

Добрый день, Вам необходимо написать заявление о том что данная деталь Вам не подходит и Вы просите вернуть денежные средства, в течении 3-х дней. Один экземпляр продавцу другой с отметкой о принятии Вам.

05.12.2012, 13:55

Спасибо за ответ! Но директор магазина, начинает издеваться, говорит ,что отдаст данную зап.часть на экспертизу.Устанавливалась она или нет на а/м. Спасибо за помощь!!!!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с неподходящей запчастью - как вернуть деньги и товар

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы