Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Липецк, 23.06.2023, 21:17

Мобильный оператор списал деньги за неиспользование сим-карты - что делать?

Вопрос №20574589 из г. Липецк
опубликован 23.06.2023, 21:17
Законно ли мобильному оператору снимать деньги за неиспользование симкартой? Ссылаются на условиях их договора. Но почему с меня должны брать деньги, за услуги, которыми я не пользуюсь? И почему не было оповещения о списании денежных средств? Как вернуть свои деньги?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Марина здравствуйте. У меня почти такая же ситуация... Унас с мамой симки Теле 2... у мамы тариф классический.. без абонентской платы а у меня тариф безлимтт нужен для интернета и есть небольшой плюс что я могу без ограничений разговаривать с абонентами теле 2..Но сложилась такая интересная ситуация если мама делает

Мне дозвон... то даже если она не смогла дозвониться то оператор все равно снимает за дозвон два три рубля. То есть фактически оператор снимает деньги за НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ.. Ну и летом прошлого года решили что мама будет делать мне дозвон в случае крайней необходимости.. И вот незадолго до Нового года мама получает от оператора такое сообщение что в связи с тем что Вы не пользовались своим номером в течении последних двух (хотя звоню маме каждый день плюс перед началом этих двух недель пополнял баланс на ее номере)недель... Ваш номер может быть заблокирован а фактически ликвидирован и если Вы хотите и дальше пользоваться этим номером то Вам надо Совершать платные звонки! Ну вообще пополнил ее номер и тут же совершил знакомому звонок... то есть зафиксировал платный звонок.. хотя в договоре нигде не сказано что номер могут из за этого отобрать. У всех операторов было одно условие что номер могут отобрать если ты не пользуешьсяномером в течении полугода...PS Даже если ты ее пользуешьсяномером и не совершаешь звонков в течении почти полугода и как ты только пополнил баланс. Полгода снова продлеваются... Но сейчас пошли мошенничества с тарифами, мегафон втихаря меняет тарифы, теле 2 повышает тарифы но при этом ухудшая их условия для абонентов и...

26.01.2024, 18:47
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Жалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

23.06.2023, 21:19

А на какие статьи ссылаться?

23.06.2023, 21:20

За помощью в составлении жалобы можете обратиться к любому юрисиу в личные сообщения

23.06.2023, 21:21

Жалобу могу сама составить. Интересно на какие статьи ссылаться..

23.06.2023, 21:22

Жалоба состоит из норм закона. Если вы их знаете, вы можете составить жалобу самостоятельно.

23.06.2023, 21:24

В том и дело, что не знаю конкретные статьи. Предполагаю, что поможет закон о защите прав потребителей, Гражданский Кодекс.

24.06.2023, 21:01

Пишите жалобу без закона. Если требуется полноценный документ, можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

24.06.2023, 21:05

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 669 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 102 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9 691 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5 804 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских