Мобильный оператор списал деньги за неиспользование сим-карты - что делать?
опубликован 23.06.2023, 21:17
Марина здравствуйте. У меня почти такая же ситуация... Унас с мамой симки Теле 2... у мамы тариф классический.. без абонентской платы а у меня тариф безлимтт нужен для интернета и есть небольшой плюс что я могу без ограничений разговаривать с абонентами теле 2..Но сложилась такая интересная ситуация если мама делает
Мне дозвон... то даже если она не смогла дозвониться то оператор все равно снимает за дозвон два три рубля. То есть фактически оператор снимает деньги за НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ.. Ну и летом прошлого года решили что мама будет делать мне дозвон в случае крайней необходимости.. И вот незадолго до Нового года мама получает от оператора такое сообщение что в связи с тем что Вы не пользовались своим номером в течении последних двух (хотя звоню маме каждый день плюс перед началом этих двух недель пополнял баланс на ее номере)недель... Ваш номер может быть заблокирован а фактически ликвидирован и если Вы хотите и дальше пользоваться этим номером то Вам надо Совершать платные звонки! Ну вообще пополнил ее номер и тут же совершил знакомому звонок... то есть зафиксировал платный звонок.. хотя в договоре нигде не сказано что номер могут из за этого отобрать. У всех операторов было одно условие что номер могут отобрать если ты не пользуешьсяномером в течении полугода...PS Даже если ты ее пользуешьсяномером и не совершаешь звонков в течении почти полугода и как ты только пополнил баланс. Полгода снова продлеваются... Но сейчас пошли мошенничества с тарифами, мегафон втихаря меняет тарифы, теле 2 повышает тарифы но при этом ухудшая их условия для абонентов и...
1 юрист дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
А на какие статьи ссылаться?
За помощью в составлении жалобы можете обратиться к любому юрисиу в личные сообщения
Жалобу могу сама составить. Интересно на какие статьи ссылаться..
Жалоба состоит из норм закона. Если вы их знаете, вы можете составить жалобу самостоятельно.
В том и дело, что не знаю конкретные статьи. Предполагаю, что поможет закон о защите прав потребителей, Гражданский Кодекс.
Пишите жалобу без закона. Если требуется полноценный документ, можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как избежать задолжности за неиспользование Сим-карты MegaFon, переданной другому владельцу?
Вопрос добросовестности - нужно ли оплачивать задолженность за неиспользование сим-карты Мегафон?
Если есть двойник сим-карты и помощи сим-карты списали деньги из карты кто виноват?
Как получить задолжность по МЕГАФОНОУ за смс на короткие номера при неиспользовании сим-карты?
Законно ли мобильный оператор активирует сим-карту сразу при продаже, не спросив об этом клиента?
Компания списала деньги с сим-карты без предупреждения о платности ссылки - что делать и как вернуть средства?
Мобильный оператор при покупки сим карты навязал платные услуги, могули я написать претензию чтобы отказаться от них?
Что делать, если оператор блокирует сим-карту МТС без моего согласия в офисе?
Как прекратить угрозы коллекторов по телефону ребенка и защитить себя от нежелательных звонков
Возможно ли продавать сим-карты онлайн в другие регионы, имея договор с мобильным оператором, будучи ИП?
Что я задолжал 400 р сотовому оператору, СИМ-картой которого я уже полтора года не пользуюсь.
Преступление через мобильный банк - кто несет ответственность за перепродажу сим-карты с подключенными банковскими услугами?
Купил модем вместе с сим, положил деньги на сим карту. И оформил возврат модема. Как вернуть деньги с сим карты?
Могу ли я вернуть сим карту Билайн обратно в магазин и соответственно вернуть деньги?! (сим карта не распакована)
Сим карта корпоративная на мое имя. Как сим карту перевести на себя. На работе сим карту не хотят отдавать.
Могу ли я, являясь украинским гражданином с РВП в России
Восстановление сим-карты Скайлинк - доверенность или паспорт владельца?
У меня привязан к мобильному банку сим-карта которую потеряла. И по ошибке в ту сим-карту положили деньги. Как вернуть оттуда.
При замене сим карты (оператор и номер прежний) сохраниться детализация прежних звонков.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут