LSN Messenger
Красноярск, 04.07.2023, 08:00

Задержка при зачислении минимального платежа на кредитную карту привела к просрочке и набежавшим процентам - правомерные действия Газпромбанка?

Вопрос №20594964 из г. Красноярск
опубликован 04.07.2023, 08:00
Есть кредитная карта с льготным периодом 180 дней в Газпромбанке. Совершили покупку, каждый месяц вносим минимальные платежи, с момента покупки прошло уже 4 месяца. Ситуация такая: 30.06 пришло уведомление, что последний день для внесения очередного минимального платежа в июне для того что бы не допустить просрочку и дальше пользоваться льготным периодом. В этот же момент совершаю перевод с карты стороннего банка на счет газпрома, после чего проверяю баланс, дабы убедиться, что деньги поступили, все ок, закрываю приложение забываю про это. Сегодня 02.06 приходит уведомление о том, что присутствует задолженность. Звоню на горячую линию, выяснить в чем дело, так как деньги я еще в тот же день закинула, в чем убедилась, когда они были отображены на балансе. Ответ оператора был такой: что на счет деньги поступают в течение 3 дней, 30.06 соответсвенно, ничего никуда не поступило, образовалась просрочка, и за все эти 4 месяца теперь нужно заплатить проценты, а набежало немало 14 тыс. На вопрос как так, если деньги были уже на балансе 30.06 и почему они не списались в этот же день, разводят руками, мол до трех дней, не чего не знаем, но проценты оплатить теперь вам придется. Теперь, столкнувшись с такой ситуацией, хотелось бы понимать, правомерно ли действие банка? Все выписки подтвердят, что необходимая сумма минимального платежа действительно была зачислена 30.06, а значит, все условия банка мной были соблюдены
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не правомерны. Тогда подать жалобу в ЦБ РФ

ИСк в суд о признании задолженности отсутствующей.

04.07.2023, 09:03
Задать вопрос юристу

А то, что сам ЦБ ссылается на ФЗ, в котором говорится о том, что зачисление ДС со стороннего банка производится от 1 до 3 суток? Как тут быть?

04.07.2023, 09:18

Суть нарушения в том, что Вас ввели в заблуждение, отобразив на счете поступление, в программе моб банк.

04.07.2023, 09:19

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 684 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 045 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских