Проблемы с покупкой дивана - отсутствие гарантии, неправильная информация о товаре и возможность возврата

Вопрос №2059847 из г. Энгельс
опубликован 06.12.2012, 14:18

Три недели назад купили диван. В магазине нам его разложили, сесть не разрешили, т.к.он белый. На диване есть две молнии, нам сказали, что чехол полностью снимается, и его можно стирать в машинке-автомат. Пока мы ездили домой, сверяли размеры, прошло 30 минут, диван подорожал на 1 тыс. рублей! Нам он подошел по размерам, и мы его купили за новую цену! В итоге нам не дали ни чек, ни гарантию. Диван оказался очень не удобным! У изголовья жёсткий, а дальше очень мягкий! Когда начали раскладывать диван, разошлась молния, оказалось, что чехлы не снимаются вообще, а молнии для красоты. Сегодня ездила в магазин, на что мне сказали, что вы же видели, что покупаете! Но мне на него даже сесть не разрешили! Могу ли я вернуть товар и свои деньги (15 тысяч рублей)?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бюро 26

Юридическая фирма Москва, стаж 14 лет

4.8 557 отзывов

Можете.

Для начала напишите продавцу претензию, где подробно опишите все то, о чем спросили здесь. И потребуйте вернуть уплаченные за товар деньги.

У продавца есть 10 дней на рассмотрение претензии и выплату. Прошло 10 дней, а денег не получили? - с иском в суд. От госпошлины Вы освобождены, отсутствие кассового чека не является препятствием. В суд требуйте расторжения договора купли-продажи, возврата денег за товар, неустойку по 1% за каждый день просрочки исполнения требования о возврате товара (напомню у продавца 10 дней на выплату), а также моральный вред (вы ведь так страдали из-за этого некачественного дивана)

Удачи!

06.12.2012, 15:37

Спасибо за ответ! Да,мы мучились) Надеюсь,что удастся избежать иска!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты