Конфликт между воздушным кодексом и договором при отказе от авиабилетов на tickets.ru

Question

Заказал авиа билет на http://tickets.ru/, хочу отказаться от билетов, билеты на 15 января 2013 года, те делаю отказ за месяц до отлета. Согласно 108 статье воздушного кодекса я ничего недолжен оплачивать. Никаких издержек. Однако сайт говорит при оплачивании билета, вы подписали договор согласно которому, в случае отказа я выплачиваю 100 евро с пассажира.
Но получается договор противоречит кодексу, а значит он не действительный.
Помогите разобраться=) 
За сим, бью челом Молодожен Митя.

Михеева Анастасия Николаевна · Accepted Answer

Молодежен Митя!
Специальным актом, регулирующим воздушные перевозки, в России является Воздушный кодекс РФ, который в ст. 108 устанавливает следующее правило:

«Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку».

Марочкина Юлия Юрьевна · Answer

- Если пассажир отказывается от перелета и уведомляет об этом авиакомпанию не позднее чем за 24 часа до вылета, то ему возвращается вся сумма, уплаченная за авиабилет (согласно Федеральным авиационным правилам, утвержденным Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 г. № 82).
 
Если же пассажир уведомляет авиаперевозчика об отказе менее чем за 24 часа до вылета, то при возврате денег может быть удержано не более 25 процентов от суммы, уплаченной за авиаперелет.
 
Информация о том, где и в каком порядке можно сдать авиабилет и получить деньги, содержится во внутренних правилах компании-авиаперевозчика. Вас обязательно должны ознакомить с этими правилами при продаже билета.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Answer

Полную стоимость вернуть должны. Заявление о возврате напишите.

Степанов Вадим Игоревич · Answer

Дмитрий, скорее всего, Вы оплатили сверх стоимости билета еще и услуги интернет-сайта (посредника). Стоимость самого билета можете узнать у авиаперевозчика, её Вам должны вернуть.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Конфликт между воздушным кодексом и договором при отказе от авиабилетов на tickets.ru

Похожие вопросы

Проблема с невозвратными билетами через сайт aviakassa.ru - обязательное уведомление на английском - основание для возврата?

Законность штрафов за возврат авиабилетов - интерпретация статьи Воздушного кодекса РФ

Отказ компании anywayanyday.com в возврате билетов на самолет вызывает вопросы - проверка правомерности

И освобождает авиакомпанию от выплаты денег за сданный билет?

Возможность возврата билетов в театре только при отмене спектакля - законное ограничение или нарушение прав потребителя?

Как вернуть деньги за невозвратный тариф на чартерный авиабилет? Ознакомление со статьей 108 Воздушного кодекса.

Пассажиру требуется компенсация за ошибку при продаже билета по временному удостоверению личности

Проблема с оплатой сквозного билета на командировку - бухгалтерия отказывается покрыть расходы

Нарушение прав потребителей - отказ в возврате билетов на спектакль

Авиакомпания отказывается возвращать деньги за сданный билет, требуется вернуть лишь 10% от его стоимости

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59