Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Владислав

27.8k

Задано вопросов 36, из них VIP - 9

Зеленоград, 01.08.2023, 06:24

Проблема с размерами стола - где и как жаловаться?

Вопрос №20654128 из г. Зеленоград
опубликован 01.08.2023, 06:24

В интернет магазине купил стол за 10490. На сайте, где покупал его были размеры 76.5/70/110 (В/Ш/Д).Под эту высоту сделал разметки на кухни, т.к. стол покупалсядля кухни. Когда ремонт на кухне закончился, собрал стол. И оказалось, что он высотой 80 см.И,соответственно, под розетки не встаёт.Я написал в магазин, что они вместо объявленных на сайте размеров стола (высоты), привезли стол с другими размерами. В магазине меня вежливо послали. И на сайте изменили размеры. Как быть и куда жаловаться? И есть ли смысл подавать на магазин в суд?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Доброе утро, Владислав!

По Вашим вопросам:

Как быть и куда жаловаться?

Необходимо начать с направления письменной претензии в адрес магазина, в случае, если Ваши требования будут проигнорированы, либо не удовлетворены, вопрос необходимо решать в судебном порядке!

И есть ли смысл подавать на магазин в суд?

Только в том случае, если у Вас имеются доказательства того, что во время покупки на сайте были указаны 76.5/70/110 (В/Ш/Д) - данные размеры стола (например Вы делали скриншот экрана), мб в накладной указаны данные размеры, либо в ходе переписки с магазином фигурировали данные размеры?

В противном случае в качестве доказательственной базы могут подойти показания свидетелей (например Вашей супруги, близких родственников, которые присутствовали во время оформления заказа, либо принимали непосредственное участие)

Чтобы ответить Вам конкретнее, необходимо более детально изучить ситуацию!

01.08.2023, 06:36

Задать вопрос юристу

Владислав

Автор вопроса

2 отзывa

У меня есть переписка с магазином на почте Есть скриншот, но там не видно что за магазин.

01.08.2023, 06:57

Прикреплённые файлы:

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Есть смысл, если Вы не нарушили сроки, предусмотренные ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара закона о защите прав потребителей

Олнако Вы можете отказаться от стола и в 3-х месячный срок

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

01.08.2023, 06:52

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

2 отзывa

Меня вежливо поставил, сказав это не гарантийный случай

01.08.2023, 06:59

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

2 отзывa

Послали

01.08.2023, 07:00

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Владислав!

Поймите правильно. Если срок в 7 дней истек, то вернуть практически нельзя, то что мы Вам тут отвечаем-это чистая теория.

Можно проще. Найдите мастера и укоротите ножки. Это будет проще, быстрее и дешевле чем судиться

01.08.2023, 07:04

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Есть, нужно сначала предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

01.08.2023, 06:55

Спросить юриста

ООО "ЛИНИЯ"

Юридическая фирма из города Новосибирск

4.9 1057 отзывов

Обратитесь в магазин с претензией, если будет отказ или тишина обращайтесь в суд. На словах могут говорить всё что угодно, но когда появиться претензия поведение может измениться.

01.08.2023, 07:07