Куда обращаться, чтобы решить проблему с новым ноутбуком - в сервисный гарантийный центр или в магазин?

Вопрос №2065982 из г. Видное
опубликован 10.12.2012, 05:27

6 декабря я купил новый ноутбук в интернет-магазине Эльдорадо. 9 декабря он перестал работать, т.е. стал самопроизвольно выключаться. Вопрос: куда лучше обращаться сразу в сервисный гарантийный центр или в магазин? В магазин не очень бы хотелось т.к. там с начало 10 дней экспертизы якобы, потом время на решение самой проблемы. В итоге это все настолько затягивается и столько будет потрачено нервов.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Катерина! С письменной претензией в магазин обращайтесь. Договорные отношения с ним у Вас, а не с СЦ.

10.12.2012, 06:15

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Воробьев Иван Григорьевич

Юрист из города Красноярск, стаж 4 года

4.7 740 отзывов

уважаемая Екатерина! в отношении технически сложных товаров замена может быть произведена только товара ненадлежащего качества.

10.12.2012, 06:08

Спросить юриста

Катерина

Автор вопроса

0 отзывов

Если я сразу обращусь в сервисный центр,(а не в магазин ведь они все равно отправят в СЦ) и предположим что они не отремонтировали ноутбук в течении 45 суток.Я смогу обратиться в магазин на предмет замены товара или возврата денег?Имея заключение сервисного центра.

10.12.2012, 07:55

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обращаться, чтобы решить проблему с новым ноутбуком - в сервисный гарантийный центр или в магазин?

Похожие вопросы