Что делать, если стиральная машина ломается через 2 месяца после покупки?

Вопрос №20679746 из г. Орёл
опубликован 13.08.2023, 09:11

Я хотела спросить купила 2 месяца назад стиральную машину и у него лопнул барабан я обратилась в магазин мне сказали отремонтируем но я не хочу машинку после ремонта меня это не устраивает могу ли я потребовать либо деньги чтоб вернули, либо поменяли стиральную машинку на новую?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала нужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта с указанием срока, нарушат срок можно требовать деньги.

13.08.2023, 09:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте

Возможно. Если товар некачественный - можете оформить возврат товара

Источник статья 18 Закона о защите прав потребителей

С уважением

13.08.2023, 10:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

В отношении технически сложного товара потребитель может отказать от исполнения договора (от товара) в случае обнаружения в нем недостатков после 15-дневного срока с даты покупки подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенными недостатками считаются:

неустранимый недостаток; или

недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени; или

недостаток, который выявляется неоднократно; или

недостаток, который проявляется вновь после его устранения; или

другие подобные недостатки.

Срок ремонта не может превышать 45 дней.

Возврат денег или замена товара возможны, если технически сложный товар потребитель не может использовать более 30 дней в течение года.

Закон о защите прав потребителей.

13.08.2023, 13:00

Спросить юриста