Недостоверные списания с карты после покупки в магазине Телемакс - что делать?
Вопрос №2071391
из г. Снежногорск
опубликован 12.12.2012, 15:21
опубликован 12.12.2012, 15:21
08.12.2012 г. в магазине Телемакс в городе Мурманске была совершена покупка на сумму 42000 рублей. Сначала покупка была оформлена на 46000 рублей, и деньги уже списаны с карты, но от одного товара пришлось отказаться и всю сумму тут же вернули обратно на карту. И сняли уже 45000 рублей. 11.12.2012 г. пришло сообщение что мобильный банк отключен так как на карте недостаточно средств. Проверив карту через банкомат увидели что баланс карты составляет - 25000 рублей. В банке смотрели выписку говорят, что снятия средств вообще не видно, ни первой суммы ни второй. Заявление написали. Но что-то у нас не вызвало это доверия. Что нам делать? Куда обращаться в магазин? Или в банк?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скорее всего. деньлги в сумме 46 000 еще не успели поступить (возврат в течение 3 банк. дней) и тут же списали с Вас 45 000, таким образом баланс ушел в минуса.. С учетом того, что покупка была в выходные, то и все операции банковские скорее всего прошли только на этой неделе. Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 555 5550. Да, туда дозвониться не так просто, но по опыту скажу, что там подскажут Вам все операции по Вашей карте и все объяснят.
12.12.2012, 23:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Банк снимает деньги за овердрафт без согласия владельца карты - правомерно ли это?
Проблема с возвратом средств после мошенничества - что предпринять и как правильно сформулировать претензию
Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Оператор банка требует закрытия минусового баланса на зарплатной карте из-за комиссии за обналичивание средств
Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут