Когда появились средства (через 3 месяца), мы пришли в банк, чтобы погасить задолженность.

Помогите профессиональным советом. В марте 2009 года был взят в кредит телефон в Русском стандарте. За неимением средств на тот момент, кредит не выплачивался (10 тыс. руб). Когда появились средства (через 3 месяца), мы пришли в банк, чтобы погасить задолженность. В банке сказали, что продали договор коллекторам в АСД. Мы пришли в АСД по письму, которое они прислали, там уже стояла сумма задолженности 13 тыс. руб, но они не принимали платеж поясняя тем, что наш договор в работе в Москве, и когда он придет к ним, тогда мы и будем работать, а пока можете оплатить, но справку об отсутствии задолженности мы вам не дадим. Мы подождали пару месяцев, никто не звонил, пришли снова в АСД и был потрясающий ответ: «А мы ваш договор переуступили, куда не скажем, не положено, документы не дадим – не положено…ждите, они с вами свяжутся….». Через 4 месяца объявилась это новая контора КА, типо мы уже им должны, и уже не 13 тыс., а 17 тыс. руб. Никаких писем, никаких документов и уведомлений нам никто не присылал. Мы боимся, что долг вырастет. Куда писать, что писать, куда обращаться? Мы не избегаем уплаты долга, но в такие лох-конторы платить не будем. Копия договора с банком у нас сгорела в старом доме, новый они отказались выдавать! Помогите!