Если да, то, как мне его получить, можно ли направить запрос по факсу?

Что делать. Страховая компания затягивает выплату по возмещению вреда нанесенного моему автомобилю. В результате ДТП, по вине клиента (имеющего полис ОСАГО) этой стразовой компании, моему автомобилю был нанесен ущерб. Вина их клиента установлена в группе разбора в ГАИ. Все документы были сданы 7 декабря 2004. На мои звонки в страховой компании отвечают, что все в порядке все документы в наличии, дело находится на рассмотрении в службе безопасности. Уже 28 декабря, скоро новый год, а воз и ныне там…. Вопрос: 1. Как долго может быть задержана выплата? 2. Перечень документов необходимых для подачи искового заявления в суд? 3. Требуется ли официальное письмо из страховой компании, что все документы по данному делу (справки, заявления, акты) были ими получены 7 декабря 2004. Если да, то, как мне его получить, можно ли направить запрос по факсу? Заранее спасибо, С уважением, Алексей.