Ошибочные результаты анализов на гепатит - как донору отказали без извинений и возмещения ущерба

В середине августа 2023 года сдавала кровь, как донор. Спустя несколько дней мне позвонили и попросили подъехать, уже в кабинете шокировали тем, что мои анализы на Гепатиты B и C положительные! Сказали "не затягивать" и дали направление к инфекционисту, куда я и направилась в тот же день. Простояв в очереди несколько часов, я услышала, что сначала мне нужно попасть к своему терапевту, которая даст мне направление на необходимые анализы, и только после сдачи, уже с результатами, я должна приехать снова к инфекционисту. Мне повезло и два основных анализа я сдала на следующий день. Чтобы сдать остальные, мне нужно было ждать ещё более 2-х недель, а потом ещё около 10 дней ожидать результаты. Поэтому было принято решение сдавать платно. И вот пришли те самые основные результаты, благодаря которым я узнала, что никакого гепатита у меня нет! Конечно, счастье. Но позвонив в службу крови, чтобы рассказать об ошибке тем, кто сообщал мне такие страшные новости, я услышала "А, хорошо! Но доноров вы больше НИКОГДА в России не сможете стать, такая система." Вот и всё. Ни извинений, ни-че-го. На следующий день мне перезвонили, сказав, что, действительно, лаборатория перепроверила и у меня всё хорошо (причём назвали дату проверки буквально того дня, когда мне сказали о том, что у меня гепатит!), снова повторили, что донором я больше не смогу быть. Во-первых, я хочу, чтобы мне возместили моральный ущерб, сколько нервов было потрачено и времени из-за ошибки лаборатории, во-вторых, я не хочу, чтобы где-то в "системе" на мне было клеймо и я хочу в будущем снова быть донором. Подскажите, что я могу сделать?