Считаем, что небрежное отношение к предоставлению информации

Question

Что я могу ответить как представитель продавца на данную ситуацию, д еньги возращать я не хочу: заявление: в декабре в фирме ООО Х был приобретён Генератор бензиновый инверторный Вынуждены сообщить, что при покупке при покупке данного товара нам не предоставлена полная информация о технических особенностях эксплуатации генератора, в частности о том, что техника не является универсальной, а значит есть условия при которых использование её не возможно. Считаем, что небрежное отношение к предоставлению информации, а соответственно нарушении закона РФ о предоставлении информации о товаре в полном объёме привело к тому, что нами приобретён товар который не может эксплуатироваться в предлагаемых условиях.

В соответствии с законом о защите прав потребителей РФ статьи ст. 20-23 просим расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в размере стоимости товара.

Иванов Владимир Александрович · Accepted Answer

Здравствуйте Ольга!
Сошлитесь на п.3 ст.10 Закона о защите прав потребителей, что информация была доведена до сведения потребителя в технической документации, прилагаемой к товару, или иным способом. Также сошлитесь на пункты 47-52 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Исакова Марина Юрьевна · Answer

Здравствуйте, Ольга! Если потребитель докажет, что Вами не представлена была полная информация о товаре, а также если товар не может быть использован по назначению, то Вы понесете расходы. В вашем случае, лучше вернуть денежные средства, тем более Вы сами подтверждаете, что не правы.

Считаем, что небрежное отношение к предоставлению информации

Похожие вопросы

Ответ просим предоставить в сроки, обозначенным законом.

Товар был продан по интернет-магазину (там есть вся информация) плюс к нему шла инструкция.

Я составила претензию, и привязала в ней статьи и законы, пожалуйста, уточните правильно ли я ссылалась на статьи и законы?

Вопрос возврата товара и расторжения договора кредита - что гласит закон о защите прав потребителей?

Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?

Информация, предоставляемая продавцом перед заключением договора\n3.

Салон сотовой связи отказывает в возврате товара.

Отказ продавца поставить двигатель - возможность расторжения договора и возврат 100% предоплаты

Претензия на возврат телефона не подлежит удовлетворению из-за технической сложности товара

Нарушение прав потребителей в магазине электротехники - отказ в бесплатной проверке техники

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59