Сотрудники супермаркета выбросили мои вещи - есть ли основания для претензий и наказания?

Вопрос №20781501 из г. Новосибирск
опубликован 27.09.2023, 20:58

Вчера я в ячейке в супермаркете "Ярче" в 21.20 (магазин работает до 22 ч.) оставила вещи и забыла их забрать. Ключ у меня, копия чека по карте из интернета о покупках в этом магазине есть. Я вспомнила о вещах после закрытия магазина в 22 час. Сегодня вечером, когда смогла, пришла в магазин за вещами, эта ячейка открыта, в ней пусто. Кассир сказал, что вещи ваши выбросили на помойку, вы же не пришли сразу, в тот же день. Директора уже не было. Я написала отзыв в книге жалоб, на их офиц. Сайт (на почту). В магазине везде КАМЕРЫ. Можно всё просмотреть. Конечно, открыли и достали вещи именно сотрудники. И зачем-то отнесли на помойку! Вещей было примерно на 1 тыс. руб. Я эту пропажу переживу. Но меня возмутило поведение и отношение сотрудников! ВОПРОС: На каком основании были выброшены мои вещи? Могу ли я предъявить претензии на действия сотрудников, хотя бы для административного наказания?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист Севастополь, стаж 2 годa

4.9 503 отзывa

Да, можете предъявить претензию в адрес администрации магазина. Вы заключили с магазином договор хранения, соответственно они не имели права вскрывать и тем более выкидывать. Максимум они могли под видеофиксацию вскрыть и достать вещи как забытые, но сохранить до передачи вам.

27.09.2023, 21:02

Спасибо! Директор вернула вещи! Мотивы кассира-вруна неизвестны.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 899. Обязанность поклажедателя взять вещь обратно

удалён

Предполагаю, что у магазина есть Положение о хранении в ячейках.

Например, в ИКЕЕ проводилась аналогичная процедура-после закрытия магазина все шкафчики камеры хранения вскрывались, забытые продукты и вещи уничтожались по акту.

27.09.2023, 21:16

Спасибо! Директор вернула вещи! Мотивы кассира-вруна неизвестны.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! В подобном случае магазин должен был выкинуть только скоропортящиеся продукты. Остальное выкидывать права не имел, согласно ст.899 ГК РФ

27.09.2023, 21:21