Незаконное подключение номеров местным оператором - как защитить свои права и наказать виновных?

Вопрос №2079649 из г. Красноярск
опубликован 17.12.2012, 08:52

Проблема: мне на телефон стали приходить смс о том, что я должна по 2-м лицевым считам деньги местному сотовому оператору, которым пользуюсь на данный момент. Сходила в гланый офис оператора-сказали я в сентябре подключила 2 номера. А в октябре образовалась задолженность. По сути смешная-4,69 руб и 4,16 руб.

Но смысл в том, что я не подключала эти номера и видела их первый раз. Девушка в офисе сказала что если я подключала свой телефон (которым пользуюсь 6 лет и он у меня единственный) когда то через диллера-то он мог использовать мои данные для подключения этих номеров, типо у диллеров есть план по подключению номеров который им нужно выполнить по подключению симок. И предложила написать заявление на предоставление мне договоров по которым были подключены эти номера, чтобы посмотреть моя ли там подпись. Но она моей быть не может.

Вопрос: Что я могу сделать в сложившейся ситуции чтобы наказать оператора за столь свободное распоряжение моими паспортными данными? И куда обратиться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Вы заявление в службу безопасности оператора нипишите, и просите наказать виновных.

24.12.2012, 02:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 дней

Matyushechkina_e

Автор вопроса

0 отзывов

Написала заявление на имя оператора, с просьбой - провести внутреннее расследование. Мне сказали что прийдет официальный ответ на мой адрес проживания.

Но менеджер который принимал мое заявление - сразу сказал что оператор не виноват, а виноват диллер, и что это он подключил эти 2 сим карты и с него спрос (скорее всего это будет штраф диллеру).Но мне то никто ничего не возместит.

Вопрос: Что мне сделать для того чтобы диллер, обладая моими паспортными данными впоследствии не подключал на меня номера? Поход в прокуратуру с заявлением на диллера что-нибудь может дать?

25.12.2012, 20:21

Спросить юриста