Незаконное подключение номеров местным оператором - как защитить свои права и наказать виновных?

Вопрос №2079649 из г. Красноярск
опубликован 17.12.2012, 08:52

Question

Проблема: мне на телефон стали приходить смс о том, что я должна по 2-м лицевым считам деньги местному сотовому оператору, которым пользуюсь на данный момент. Сходила в гланый офис оператора-сказали я в сентябре подключила 2 номера. А в октябре образовалась задолженность. По сути смешная-4,69 руб и 4,16 руб. 
Но смысл в том, что я не подключала эти номера и видела их первый раз. Девушка в офисе сказала что если я подключала свой телефон (которым пользуюсь 6 лет и он у меня единственный) когда то через диллера-то он мог использовать мои данные для подключения этих номеров, типо у диллеров есть план по подключению номеров который им нужно выполнить по подключению симок. И предложила написать заявление на предоставление мне договоров по которым были подключены эти номера, чтобы посмотреть моя ли там подпись. Но она моей быть не может.
Вопрос: Что я могу сделать в сложившейся ситуции чтобы наказать оператора за столь свободное распоряжение моими паспортными данными? И куда обратиться.

Торчигин Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

Вы заявление в службу безопасности оператора нипишите, и просите наказать виновных.

Matyushechkina_e · Answer

Написала заявление на имя оператора, с просьбой - провести внутреннее расследование. Мне сказали что прийдет официальный ответ на мой адрес проживания.
Но менеджер который принимал мое заявление - сразу сказал что оператор не виноват, а виноват диллер, и что это он подключил эти 2 сим карты и с него спрос (скорее всего это будет штраф диллеру).Но мне то никто ничего не возместит. 
Вопрос: Что мне сделать для того чтобы диллер, обладая моими паспортными данными впоследствии не подключал на меня номера? Поход в прокуратуру с заявлением на диллера что-нибудь может дать?

Незаконное подключение номеров местным оператором - как защитить свои права и наказать виновных?

Похожие вопросы

Неизвестные договоры и задолжности - что делать в случае фиктивных счетов от сотовых операторов?

Проблемы с оператором - переоценка номера и возникновение задолженности

Мошенничество с кредитом от Вива Деньги - что делать и как защититься?

Заблокировали мой номер без предупреждения - проблемы при переходе на нового оператора сотовой связи

Нарушение ночного покоя - Как наказать сотового оператора за рассылку смс сообщений и требовать компенсацию

Как мне "избавиться" от этих номеров и задолженности в том случае, если претензионный отдел моего оператора решит в свою пользу?

Проблемы с мобильным оператором - Как подтвердить оплату задолженности и избежать блокировки основного номера?

Оператор отказывается перевести номер из-за несовпадения паспортных данных - проблема искоренена?

Потребительские претензии - Как компенсировать неправильное подключение и снятие денег за услугу Ноль без границ?

В офисе мне сказали, что я могу подать претензию на имя дилера, а также подать иск в суд. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК БЫТЬ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59