Проблема с отоплением в многоквартирном доме - куда обратиться для решения?

Проживаю в 2-х комнатной квартире многоквартирного дома (Сталинка). Первый этаж дома всегда был занят сменяющимися организациями. Дом теплый, в квартире 3 батареи (кухня, зал, комната) С отоплением никогда не возникало проблем, пока весной 2023 г.на первом этаже не начался ремонт под открытие нового продуктового магазина. В апреле 2023 г. у меня и всех соседей моего подъезда из трех батарей только одна батарея осталась горячей, остальные холодные. Причем холодными были все батареи жильцов, находящиеся в правой стороне квартиры. Я и жильцы дома неоднократно обращались в ЖЭУ с просьбой выяснить причину частичного отопления, а также обращались к строительной бригаде, занимавшейся ремонтом 1 этажа под магазин. Слесари с ЖЭУ приходили, проводили осмотр и отвечали что-то невнятное. Стройорганизация разъяснять нам о производимых работах на 1 этаже отказалась и причины отсутствия отопления у жильцов их не интересуют. Сейчас начался отопительный сезон и в наших квартирах горячая только одна батарея, а ЖЭУ вновь не реагирует на наши обращения. Куда нам обратиться для решения данного вопроса, т.к. зима у нас продолжительная и холодная (-35 и больше), а одна горячая батарея из трех-это просто недопустимо в отопительный сезон!