Как отказаться от оплаты квитанции за пользование домофоном, если у меня его нет

Question

Прошу разъяснить мне, как в правовом поле я могу отказаться от оплаты квитанции с видом платежа: Пользование и техобслуживание домофона, которую получаю ежемесячно от организации ООО "Домофон", установившей на входной двери подъездов МКД магнитно-запирающее устройство, а также над каждым подъездом камеру видеонаблюдения и в одном из подъездов видеорегистратор. У меня в квартире не стоит переговорного устройства, т е домофона, ключи на входную дверь подъезда я у ООО "Домофон" выкупила. Договор на оказание услуг заключался с ООО "Домофон" с одной стороны и собственниками жилья в лице старшей по дому, с другой стороны. Основанием для заключения договора послужил протокол собрания, которое было созвано за 2 месяца до заключения договора. Всё бы хорошо, но в протоколе собрания в графе Присутствовали жильцы ___ квартир из ___квартир в подъезде не значится никаких цифр от слова совсем. С строке Кворум имеется/не имеется тоже ничего не подчёркнуто. Далее в пунктах Приняли решения: Выбрать председателя собрания, Заключить договор с ООО "ДОмофон" на установку (и далее по тексту), Выбрать в качестве способа оплаты (далее по тексту) и еще в двух пунктах в графах За и Прротив тоже не значится никаких цифр. Но протокол, тем не менее, подписан выбранным на собрании председателем (старшая по дому) и секретарем собрания. Т е, как понимаю, данный протокол - полная профанация и никакой юр силы не имеет? Исходя их всей этой инфы подскажите мне, уважаемые юристы, ссылаясь на какие юрправа, я могу отказаться от оплаты по квитанции. Ибо заявленный вид платежа в ней: Пользование и техобслуживание домофона ко мне не имеет отношения в виду того, что домофона (переговорного устройства) у меня в квартире нет и не было никогда. Если по закону я обязана платить за пользование магнитно-запирающим устройством - подскажите какие пункты ГК РФ мне позволять платить именно за то, чем я пользуюсь. Еще такой момент. В Договоре в пункте Цена и порядок расчётов есть строка Ежемесячный платёж за Оборудование с каждой квартиры (далее по тексту). А в Акте приёма-передачи оборудования к договору перечисляется оборудование Центральный блок вызова, блок питания, кнопка выхода, электромагнитный замок, дверной доводчик и проч.. Т е получается, что я всё же пользуюсь тем оборудованием, которое оно прописали в Акте. Но трубки домофона у меня нет. А в квитанции моей стоит такая же сумма, как и у тех, у кого она есть...

Старостин Николай Витальевич · Accepted Answer

Согласно пп.1 п.1 ст.36 ЖК РФ, к общему имуществу МКД относится оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии с пп. "д" п.2 Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая, в том числе, из автоматически запирающихся устройств дверей подъездов.

Обслуживание общего имущества МКД является обязанностью управляющей организации, которую она вправе реализовать самостоятельно либо с привлечением третьих лиц.

Пунктом 5 ст.46 ЖК РФ установлено, что решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

Однако, поскольку вы указали существенные нарушения в содержании прокола и порядка его заполнения, вам целесообразно оспорить решение собрания в судебном порядке.

В соответствии с п.1 ст.181.4 ГК РФ решение собрания может быть признано судом недействительным при нарушении требований закона, в том числе в случае, если допущено существенное нарушение порядка принятия решения о проведении, порядка подготовки и проведения заседания общего собрания или заочного голосования участников общества, а также порядка принятия решений общего собрания, влияющее на волеизъявление участников собрания.

Соответственно, договор на обслуживание домофона в этом случае не имеет юридический силы, а присылаемые вам счета не порождают для вас каких-либо обязанностей.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Анжелика! Направить исполнителю претензию с требованием отказа от их услуг. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае если будут и дальше выставлять счета, то можете либо игнорировать и ждать суда, либо сами подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы сделали перерасчет и прекратили выставлять счета за неоказываемые услуги.

Каравайцев Вячеслав Владимирович · Answer

Здравствуйте, Анжелика!

Домофон на входной двери в подъезд и видеокамеры, установленные над подъездами, а также видеорегистратор в подъезде являются общедомовым имуществом, содержание исправности которых осуществляется за счёт средств, уплачиваемых собственниками за содержание жилья. Отдельная строка содержание домофона и системы видеонаблюдения отдельно от иного общедомового имущества неправомерно. Обслуживание всего общедомового имущества входит в одну строку под наименованием "содержание жилья". Обязанность оплаты содержания жилья (общедомового имущества) закреплена ст. 153, 154 ЖК РФ). Вопрос содержания общедомового имущества достаточно подробно регулируется Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023).

С собственниками помещений, в которых установлена домофонная трубка домофонной компанией заключается отдельный договор на домофонную связь. При отсутствии такого договора услуги вы оплачивать не должны.

Болдырев Владимир Сергеевич · Answer

Добрый вечер, Анжелика.

1) Домофонная система (входная дверь с блоком питания, блоком вызова, блоком управления электромагнитного замка и блоком коммутатора) не является собственностью одного жильца, а принадлежит всем собственникам квартир, то есть является общедомовым имуществом (подпункт «д» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме).

2)Переговорное устройство, находящееся в квартире является собственностью владельца квартиры (пункт 1 статьи 218 ГК РФ). В соответствии со статьей 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Таким образом, собственник квартиры, даже не имеющий домофонной трубки, обязан оплачивать услугу домофона.

3)Но размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией. Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой. Поэтому рекомендую обратиться в управляющую компанию и ознакомиться договором на обслуживание домофона.

4)Сейчас должны подать претензию с требованием отказа от их услуг!

5)ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", ст. 153, 154 ЖК РФ

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте, уважаемая Анжелика!

В данном случае, с правовой точки зрения если Вы проживаете в многоквартирном жилом доме, то почти у вас наверняка в настоящее время на входной двери в подъезд стоит домофон, а у многих в квартирах также установлены переговорные устройства.

Однако далеко не все задумываются, заключен ли у них договор на техническое обслуживание домофонной системы и не обращают внимания на квитанции по оплате этих услуг, которые ежемесячно или ежеквартально бросают в почтовые ящики.

В этой вязи по общему правилу, закрепленному п. 2 ст.1 ГК РФ, граждане (физические лица) свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих закону, условий договора.

В этой связи, если Вы лично не заключали договор с компанией, установившей домофон, то не обязаны платить квитанции ни за пользование ни за его обслуживание.

В ином случае вы вправе обратиться в суд с требованием об устранении препятствий в пользовании на основании п. 1 ст. 30, ст. 11 ЖК РФ, ст. 247 ГК РФ.

Всего доброго Вам!

Рад был помочь, уважаемая Анжелика!

Удалено · Answer

Анжелика, добрый день. Исходя из условий Вашего вопроса усматривается, что решение собрания собственников МКД проведено с нарушениями, следовательно решение по установке видеодомофонов незаконно, на мой взгляд, платить Вы не обязаны. ________ В гл. 6 ЖК РФ установлены специальные правила о порядке проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятия ими решений, а также основания и сроки оспаривания таких решений. Нормы гл. 9.1 ГК РФ к решениям названных собраний применяются в части, не урегулированной специальными законами, или в части, конкретизирующей их положения, например, о сведениях, указываемых в протоколе (пп. 3 - 5 ст. 181.2 ГК РФ), о заблаговременном уведомлении участников гражданско-правового сообщества о намерении обратиться в суд с иском об оспаривании решения собрания (п. 6 ст. 181.4 ГК РФ), об основаниях признания решения собрания оспоримым или ничтожным (пп. 1, 2, 7 ст. 181.4, ст. 181.5 ГК РФ). https://www.consultant.ru/law/podborki/srok_obzhalovaniya_protokola_obschego_sobraniya_sobstvennikov_mkd/ ______ Срок для обжалования решения ОСС установлен в 6 МЕСЯЦЕВ. обращайтесь с жалобой в ГЖИ, Чтобы они в порядке ст 20 ЖК РФ вышли в суд и оспорили это решение в защиту прав собственников МКД ______ Всех благ Вам! С уважением, Дарья Алексеевна

Логак Борис Моисеевич · Answer

Анжелика, здравствуйте!

Отвечу Вам и как юрист и как собственник, проживающий в 289-ти квартирном 7-ми подъездном доме, входы в которые оборудованы домофонами
Что вам важно знать
Первое
Домофоны на входных дверях подъездов, доводчики и магниты согласно п.п. "д" п.2 Раздела I. Определение состава общего имущества Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" являются 
 механическим, электрическим оборудованием, находящемся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры)
Решение об установке этих домофоном принимает общее собрание собственников МКД, оплата и содержание их производится по статье сметы расходов "Содержание общего имущества", формируемой взносами жильцов
Второе
Другое дело - это трубка, видеомонитор и иная система связи и доступа, оборудованные в квартире собственника
Для их установки требуется отдельный Договор возмездного оказания услуг по техническому обслуживанию домофона собственника и домофонной компании
Если этот договор не заключался, оборудование в квартире отсутствует, то оплата по общей платежке без разделения вида услуг незаконно
Что предлагаю вам сделать:
а) написать заявление-претензию в домофонную компанию с требованием разделения платежа и снятия с Вас сумм, начисленных на обслуживание внутриквартирного оборудования
б) написать одновременно заявление в УК Вашего дома с требованием перерасчета оплаты за пользование домофона или зачета ереплаты в счет будущих платежей

Последующие действия можно прогнозировать в зависимости от реакции этих двух организаций

Как отказаться от оплаты квитанции за пользование домофоном, если у меня его нет

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Можно ли отказаться от ежемесячной оплаты за пользование домофоном и как составить заявление на отказ

Обязана ли я вносить оплату за пользование домофоном?

Законность ежемесячных начислений за пользование домофоном в общей квитанции

Какая статья жилищного закона обязывает платить за пользование домофоном.

Квиток за пользование домофоном - обязательно ли его оплачивать?

К чему я обязан при отсутствии договора на пользование домофоном в купленной квартире?

Компания Метаком выставляет квитанции за пользование домофонами в квартирах без установленного оборудования - законно ли это?

Возможность не оплачивать ежемесячную плату коммерческой организации за пользование домофоном в МКД - нормативные документы

Нарушение условий договора на пользование домофоном - выясняем права и обязанности

Плата за пользование домофоном - обязан ли я оплачивать услугу, если не пользуюсь ею?

Отсутствие домофонной трубки в квартире вызывает проблемы

Можно ли квартирантам самим отказаться от пользования домофоном?

Есть ли льготы у инвалида 2 й группы за оплату услуг пользования домофоном?

Как официально отказаться от оплаты домофона, услугу недавно принудительно включили в квитанцию об оплате коммунальных услуг!

Как отказаться от оплаты домофона, который не нужен - опыт владельца квартиры в многоквартирном доме.

Как составить исковое заявление мировому судье для компании об отказе пользования домофоном?

Как отказаться от оплаты домофона, если его отключили, и что делать с поступающими квитанциями?

Как отказаться от оплаты домофона, который находится включенным в общедомовую оплату, если не пользуешься им?

Возможно ли отказаться от оплаты домофона без использования трубки в общеподъездном домовом договоре?

Как отказаться от оплаты домофона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59