Пожалуйста что делать в моей ситуации,
Заказал товар на интернет сайте Озон, через пару дней после отправки товара продавец написал, что отправил другой товар, но он то же похож на ваш и возможно даже лучше.
Я написал что мне этот товар не нужен и прошу вернуть деньги. . Доставка была на 5 октября, перевели на 20.Деньги возвращать не хотят. Написал что подам на вас в суд, сразу перезвонили и пообещали решить эту проблему в течении 2 дней.
Прошло уже более трёх дней, но никто так ничего и не решал.
Подскажите пожалуйста, можно ли подать на такую организацию в суд и как это сделать.
Спасибо.
Иск подаётся в соответствии со статьями 131-132 ГПК РФ, а также Законом РФ "О защите прав потребителей".
Обращайтесь к юристу, Вам составят на платной основе.
Спросить
Ответ отключен модератором
Коллеги правы, вам нужно обратиться к юристу, возможно здесь, на сайте, для составления претензии к названному интернет-магазину. Как правило, при получении юридически грамотного требования, оно удовлетворяется без обращения в суд.
Спросить
Павел, добрый день. Начинать нужно с претензии в адрес Озон.
В суд ещё пока рано.
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Добрый вечер, пишите им претензию и потом обращайтесь с иском в суд. Поскольку в данной ситуации нарушение прав потребителей, обращаться можно в суд по своему месту жительства
Спросить
