Знакомая уехала в Америку и потеряла все документы (выбросила случайно вместе с мусором).

Знакомая уехала в Америку и потеряла все документы (выбросила случайно вместе с мусором). Нужно восстановить школьный диплом. Согласно порядку ей нужно прислать заказное письмо (см. дополнение) в учебное учреждение с заявлением, и подтверждением факта утраты документа (справки из органов внутренних дел, пожарной охраны и других). Но как этот факт утраты правильно оформить? Дополнение: Согласно п. 26 Порядка выдача дубликата аттестата и (или) дубликата приложения к аттестату осуществляется на основании письменного заявления выпускника или его родителей (законных представителей), подаваемого в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, выдавшую аттестат, при утрате аттестата или приложения к аттестату с изложением обстоятельств утраты аттестата или приложения к аттестату, а также приложением документа, подтверждающего факт утраты (справки из органов внутренних дел, пожарной охраны и других). Решение о выдаче или отказе в выдаче дубликата аттестата и (или) дубликата приложения к нему принимается организацией, осуществляющей образовательную деятельность, в срок до 30 календарных дней со дня подачи письменного заявления. Заявление в письменной форме может быть направлено в адрес организации регистрируемым почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, наложенным платежом любой логистической компанией, осуществляющей пересылку документов, в том числе при помощи Международной службы отправки и доставки документов. Согласно п. 25 Порядка дубликат аттестата выдается выпускнику организации, осуществляющей образовательную деятельность, лично или другому лицу при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, и оформленной в установленном порядке доверенности, выданной указанному лицу выпускником, или по заявлению выпускника направляется по его адресу через операторов почтовой связи общего пользования заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.