Проблемы с оплатой услуг Ростелекома - как избежать долгов и пеней?

Вопрос №20898125 из г. Владивосток
опубликован 13.11.2023, 15:10

Я подключилась на Ростелеком в июле месяца прошлого года. В итоге на этой кв прожила ровно две недели и улетела в Москву на операцию, в сентябре мне начали звонить с Ростелекома. Требовать оплатить за должность и пеню. В итоге каждый раз писала заявления, они рассматривались по месяцу, так на эти суммы шла пеня. Итог со Сбербанка стали списываться деньги арест на 20 т. 10 т сняли, я обратилась в суд, арест сегодня сняли, вижу на почте появилась квитанция на 10 т от Ростелеком ям. Должна. Я звоню в Ростелеком они опять взяли от меня заявление, сказали ждать теперь месяц. Все по новой

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Если вы будете все делать по телефону, то так и будет. Берете заявление, приходите в офис, регистрируете его, ждете. Все.

13.11.2023, 17:00

Задать вопрос юристу

Оболенская Ксения Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте! Если было так просто. Я бы так и сделала, но у них нет офисов. Поэтому такой беспредел.

14.11.2023, 18:40

Спросить юриста

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Значит оформляете правильно отказ от договора и отсылаете в адрес ростелекома ценным письмом с описью вложения. На юридический адрес.

14.11.2023, 18:48

Спросить юриста

Оболенская Ксения Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

А вы сможете помочь мне в оформлении письма и сколько будет стоимость за вашу работу?

14.11.2023, 18:53

Спросить юриста

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист из города Самара, стаж 30 лет

4.7 6094 отзывa

Ответил вам в л/c

14.11.2023, 19:00

Спросить юриста

Оболенская Ксения Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Они перешли на онлайн связь. Дозвониться очень тяжело, а если дозвонишься то вкл робот, который по всем вопросам говорит как зайти в личный кабинет. , а там уже сами разберитесь. В личном кабинете есть чат, где начинает один помощник, который на один вопрос отвечает пол часа. Если задаешь конкретный вопрос, можно ли узнать что входит в сумму которую я должна оплатить? Меняется помощник и то что писал ранее, теряет информацию и все по новой.

14.11.2023, 18:49

Спросить юриста