Как вернуть деньги за неудовлетворительное онлайн обучение, если был подписан договор офлайн?

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 782 ГК РФ). Денежные средства, оплаченные заказчиком за услуги, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления заказчика о возврате денежных средств.

Оксана, ничего вам не вернут, а всё остальное придётся доказывать в суде. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 24.07.2023) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2023)

ГК РФ Статья 425. Действие договора

Когда начинается и заканчивается срок действия договора Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Всего хорошего.

Здравствуйте, Оксана!

В соответствии со ст 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом вы вправе указать в претензии любой разумный срок для возврата денег. В законе конкретный срок возврата денег при отказе от него не Каплан. В случае, если не укажите срок, деньги должны вернуть в течение 7 дней с момента получения исполнителем претензии или возврата письма ща истечением срока хранения (ст 165.1, ст 314 ГК РФ).

Здравствуйте Оксана!

Неважно как был подписан договор: лично (оффлайн) или заочно (онлайн), а важно то, был ли он сторонами расторгнут и когда

Все дело в том, что Вы, как потребитель образовательных услуг, имеете безусловное право расторгнуть договор в любое время по основаниям ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е., с Вас могут удержать стоимость обучения, в данном случае, за 3 месяца.

Но есть существенное условие.

Это, как говорят юристы, Ваше выражение воли.

О чем это?

Это говорит о том, что вы по истечении 3-х месяцев, чувствуя, что этот курс вас не устраивает, написать заявление-претензию организатором с просьбой досрочно расторгнуть ученический договор

Если вы этого своевременно не сделали и решили через год, что формат курса обучения Вам не устроил, то средства, увы, но Вам вернуть не получится

Расторгайте договор в порядке ст.450 ГК РФ. Предъявите претензию письменно предварительно. Далее с иском в суде в порядке ст. ст. 131-132 ГПК РФ

Вы заключили договор на оказание услуг по обучению (ст.779 ГК РФ).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 ГК РФ).

Аналогичная норма предусмотрена ст.32 закона от 07.02.1992 г № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Поэтому вы вправе уведомить исполнителя о том, что отказываетесь от исполнения договора на будущее время, поэтому с получением вашего сообщения указанный договор считается прекращенным, а заказчик обязан представить вам доказательства величины и фактического осуществления расходов на уже изученную часть курса, и вернуть оставшуюся сумму на ваш счет.

Здравствуйте, Оксана! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это если не хотите доказывать факт некачественного оказания услуг и оставить исполнителю только фактические расходы, связанные с исполнением вашего договора.

Если же готовы идти по пути некачественного оказания услуг, то согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" вправе предъявить претензию и требовать полного возврата денежных средств. Направьте ее ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Здравствуйте.

Вам не понравилось обучение по какой причине? Вы считаете, что Вам оказаны некачественные услуги или Вы рассчитывали на другой формат, а предложенный вариант Вам не подошел?

Если речь не идет о качестве обучения, то расторгнуть договор можно на основании ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона о защите прав потребителей (Вы являетесь потребителем образовательной услуги).

Это означает, что отказаться от договора можно в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Например, фактическими расходами исполнителя могут оказаться эти три месяца Вашего обучения. В любом случае такие расходы исполнитель обязан будет подтвердить документально, а остальную сумму вернуть Вам.

Для расторжения договора Вам необходимо направить или вручить исполнителю письменное уведомление, в котором указать также просьбу о возврате денег.

С уважением.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

Какие нарушения признаются существенными

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени

лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Вы вправе уведомить исполнителя о том, что отказываетесь от исполнения договора на будущее время, поэтому с получением вашего сообщения указанный договор считается прекращенным, а заказчик обязан представить вам доказательства величины и фактического осуществления расходов на уже изученную часть курса, и вернуть оставшуюся сумму на ваш счет.