Я хочу понять что мне делать и куда жаловаться и как детский врач так может себя вести?

У меня дочь учится в 1-м классе и всё было хорошо если бы на прошлой неделе в пятничу вечером она не сообщила мне что её подруга уже три дня неходит в школу потому что у неё нашли вшей (педикулёз) и ещё у нескольких детей. Я испугалась (у нас очень длинные волосы) и обработала голову ненойдя ничего Меня возмутил тот факт почему остальных родителей не оповестили. В понедельник мы пошли в школу как обыцно но во вторник вечером дочь сказала мне что врачь нашёл сухие гниды и если мы их не вычешим то нас высодят со школы. Я осмотрела ребенка и обработала ещё раз (так ничего и ненойдя в её голове). А на следующий день в 11 ч утра мне позвонил врач со школы и потребовал срочно забрать ребёнка домой потому что у неё педикулёз. Я сообщила что я вчера обработала ребёнка и спросила почему она звонит мне только сейчас когда проблема в классе уже неделя и сказала что я на работе и забрать ребёнка так быстро не получится. Она обозвола меня плохой матерью и пригрозила вызвать службу каторая отвезёт ребёнка в диспансер на обработку. Я (посоветывала) ей этого не делать. Ребёнка я забрала и просидев дома два дня в пятничу пошла в поликлиннику за справкой но мне её не дали сказав что я грубо разгаваривала с врачом и она зарегистрировала наш случай как особенный и теперь без специальной обработки нас в школу не пустят и посоветовала в следующий раз думать с кем и как я разговариваю. Завтра мы едем в диспансер чтобы нас обработали. Всё это время ребёнок сидит дома один у нас нет бабушек, пропускает обучение, Новогодние праздники... Я хочу понять что происходит и какая разница что я сказала врачу ведь страдает ребёнок. Я хочу понять что мне делать и куда жаловаться и как детский врач так может себя вести? Помогите пожалуйста. Заранее огромное спасибо.